Le RIO c'est uniquement pour changer d'opérateur.

Pour une évolution d'offre en restant chez le même opérateur, le RIO est inutile, la conservation du numéro de téléphone est automatique et systématique si c'est bien une migration et pas une création d'un nouvel accès.

Le RIO c'est uniquement pour changer d'opérateur.

Pour une évolution d'offre en restant chez le même opérateur, le RIO est inutile, la conservation du numéro de téléphone est automatique et systématique si c'est bien une migration et pas une création d'un nouvel accès.

Il s’agit bien d’une migration adsl open vers fibre open

Fin 2019, il était impossible de conserver son fixe en passant de Red adsl à SFR fibre...

il aurait fallu faire Red adsl -> Red Fibre je pense pour garder le numéro.

Un autre opérateur.. Mais red et sfr c'est en vrai le même.
Comme sosh et orange pas certain que tu puisses faire une portabilité de orange à sosh c'est plutôt une migration d'abonnement normalement..

Bonsoir
Suite à l’installation de la fibre vendredi dernier (26/03) j’ai pris contact avec le 3900 en utilisant mon numéro de portable de mon offre open et en contactant le service commercial.
La personne que j’ai eu m’a dit que c’était du ressort du service technique et qu’elle ne pouvait rien faire si ce n’es t faire une demande en interne du coup je lui ai fait remarqué que je n’aurais aucun suivi.
La personne m’a alors conseillé d’appeler le service technique mais en utilisant le numéro de fixe associé à la ligne.
J’ai appelé un peu plus tard le 3900 en utilisant le fixe et en demandant le service technique, celui-ci m’a renvoyé sur le service commercial pour les numéros de fixe et le commercial étant au courant m’a ouvert une demande de migration de numéro.
La migration est apparu sur mon suivi orange et moi avec une activation au 04/04
Ce soir j’ai récupéré mon numéro
Il faut donc faire attention lorsque l’on appelle le 3900 et bien utiliser le numéro concerné du moins avec une offre open