Il payait 15€/mois pour internet, tv, téléphone chez RED
Si tu trouves un abonnement satellite (ou box 4g) pour "quelques euros de plus" comme tu dis, fais signe
Faut pas être de mauvaise foi, la fibre il ne l'aurait pas eu à 15€/mois, en tout cas pas à vie, donc faut prendre le prix de l'abonnement FTTH et en général on est plus à 20€/mois. Il était donc prêt à faire un effort de prix.
Secondo, j'ai donné des tarifs de forfait 4G, et quand même mentionné à 2 reprises le principe d'une clé 4G. On trouve des forfaits 4G moins cher que les 15€ ça peut être une solution d'attente. Mais si tu veux continuer à ne lire/dire que ce qui t'arrange.
Tertio, je le dis, je le répète, si le besoin est critique, on paye le prix nécessaire pour avoir le dit service, sinon, c'est qu'on fait un plat pour rien et qu'il n'y a rien d'urgent.
Ce sont des accidents du domaine du possible évidemment, il faut juste qu'ils réparent leur bêtises: réparer le cuivre ou tirer en vitesse la fibre, ou l'un puis l'autre (comme toute souscription normale)
Mais où t'as vu que t'allais être dépanné en un claquement de doigt pour 15€/mois? Tu t'es cru chez les bisounours?? À 15€/mois tu t'attendais à une GTR?? Tu seras dépanné bien sûr, mais faudra prendre ton mal en patience et batailler.
Donc fallait anticiper ces possibles (et pas si rares) accidents et imaginer les conséquences ou prévoir un plan B ou attendre un peu de voir comment se passent les raccordements dans le voisinage.... Tu portes quand même une petite part de responsabilité dans le résultat final. TU peux gueuler comme tu veux, ton oncle n'aura pas internet plus rapidement de cette manière.
Donc si un installateur vient chez toi et fais des âneries, tu encaisses et tu passes sur une autre config, sans broncher auprès de ton opérateur donneur d'ordre fautif ?
T'es le client idéal en fait
Alors moi, pour être franc, ça m'est arrivé. Et je peux te dire que
1) s'agissant d'un besoin critique pour moi et d'autres (profession médicale, téléconsultations avec les urgences du CH local...), je m'assure AVANT de la nature des travaux, de la manière dont ils seront fait, des risques et conséquences. Et je sais pertinemment qu'en cas de problème grave, je ne serai pas dépanné en 48H, un minimum de bon sens.
2) j'ai discuté avec le technicien AVANT de ce qu'il allait faire
3) il a quand même niqué le câble cuivre avec son foret, il l'a reconnu sans problème et je lui ai demandé ce qu'il allait faire car j'avais besoin d'internet. Il avait prévu de réparer, même si la réparation a été galère et qu'il est parti avec 2 heures de retard car le signal ADSL partait/revenait constamment.
4) je ne signe pas la livraison des travaux si rien ne fonctionne, ni la fiche d'intervention sans mentionner le problème dont est responsable le mec
5) j'ai un plan B en cas de problème, parce que je me répète, croire qu'on va être dépanné en 3 jours, faut croire au père noël
Je t'apprends juste qu'à titre perso, nous payons des contrats de maintenance de plusieurs centaines d'euros par mois pour l'entretient/garantie d'autoclave hospitalier (30-40k€) ou de machines d'imagerie médicale (80-90k€), si tu penses que malgré ça, les mecs débarquent dans la seconde avec une solution, tu rèves... Alors à 15 balles par mois, peut-être le jour où le SMIC sera à 300€/mois, ou que le père noël débarque, pas avant.
Installation fibre Orange