Auteur Sujet: choix orange pro  (Lu 3987 fois)

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fred et sylvie

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choix orange pro
« le: 12 janvier 2022 à 20:40:39 »
Bonjour / bonsoir tout le monde,
Actuellement fibré orange avec l'offre up 2Gb/s j'ai une question.
Je télétravaille et ai absolument besoin de ma connexion.

Dans ce cadre, le passage à orange pro est il judicieux pour bénéficier de la garantie d'intervention (pas de la résolution, j'en suis bien conscient) de 8h et du SAV pro?
Le SAV pro est il plus réactif et facilement joignable?

Un particulier peut il accéder à ces offres? (je suis éligible quand je mets mon adresse)

TI@RY

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choix orange pro
« Réponse #1 le: 12 janvier 2022 à 20:44:55 »
Un particulier peut il accéder à ces offres? (je suis éligible quand je mets mon adresse)

Si tu as un Siret oui

fred et sylvie

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choix orange pro
« Réponse #2 le: 12 janvier 2022 à 20:46:16 »
non, je n'ai pas de siret, étant un particulier.
Si le siret est obligatoire, ça résout le problème :-)

Lucien

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choix orange pro
« Réponse #3 le: 12 janvier 2022 à 20:49:00 »
Tu peux monter une asso loi de 1901

extrait des conditions
Citer
ARTICLE 3. CONDITIONS DE SOUSCRIPTION
3.1 Pour souscrire l’Offre, le Client doit être domicilié en France métropolitaine et justifier de sa qualité de professionnel en
transmettant à Orange tous les justificatifs sollicités tels que son immatriculation, sa déclaration au Registre du Commerce
et des Sociétés ou au Répertoire des Métiers, son affiliation à un ordre professionnel ou une déclaration en préfecture
pour les associations loi de 1901. Le Client est informé que les Services de l’Offre, ainsi que les services souscrits en sus
auprès d’Orange dans le cadre de l’Offre, ne peuvent être utilisés que dans le cadre de son activité professionnelle propre
mentionnée dans lesdits justificatifs.

cetipabo

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choix orange pro
« Réponse #4 le: 12 janvier 2022 à 20:56:52 »
si tu es salarié, avec l'accord de ton employeur tu peux ouvrir ta ligne sous son nom chez toi.
il y a un membre ici qui a une fibre perso et une fibre pro chez lui.

Fyr

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choix orange pro
« Réponse #5 le: 12 janvier 2022 à 22:26:15 »
si tu es salarié, avec l'accord de ton employeur tu peux ouvrir ta ligne sous son nom chez toi.
il y a un membre ici qui a une fibre perso et une fibre pro chez lui.

Hm. Je remets en ordre : pour le télétravail, avec ton accord, la boite peut (aucune obligation) te faire installer une ligne chez toi, facturée par la boite, et dont elle reste titulaire. Ca évite les longues discussion sur qui paye quoi quand la ligne perso est utilisée pour le télétravail.

Pour la garantie de dispo, y a la possibilité d'échanger sa box en panne dans une agence versus expédition en point relais pour le grand public. Y a une page dédié pour les garantie de temps de rétablissement ... de 8h... en heure ouvrable. En gros tu perds une journée de taf (au delà Orange rembourse l'abo hors option 1 mois, mais aucune perte d'exploitation, si on pense à le demander c'est pas automatique hin hin hin). https://boutiquepro.orange.fr/continuite-de-service.html#cml1 (bien lire les petits caractères en bas)

Lucien

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choix orange pro
« Réponse #6 le: 12 janvier 2022 à 22:37:31 »
Pour la garantie de dispo, y a la possibilité d'échanger sa box en panne dans une agence versus expédition en point relais pour le grand public. Y a une page dédié pour les garantie de temps de rétablissement ... de 8h... en heure ouvrable.
Pas de GTR pour internet, mais uniquement une GTI (intervention) de 8 H donc sans garantie de rétablissement.

seianec

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choix orange pro
« Réponse #7 le: 31 janvier 2022 à 09:38:59 »
J'arrive un peu après la bataille, mais offre "pro" ou pas, s'il y a un problème général (fibre arrachée par ex), je n'ai pas l'impression que tu seras réparé plus vite que les autres...

Par contre prendre le mobile chez le même opérateur peut aider, Orange et Bouygues offrent des Go sur le forfait mobile en cas de soucis, ça permet d'utiliser le partage de co du téléphone en attendant, ça peut dépanner ;)

ReJac

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choix orange pro
« Réponse #8 le: 31 janvier 2022 à 09:57:13 »

Par contre prendre le mobile chez le même opérateur peut aider, Orange et Bouygues offrent des Go sur le forfait mobile en cas de soucis, ça permet d'utiliser le partage de co du téléphone en attendant, ça peut dépanner ;)

+1 pour ma part ça a aidé lors d’une coupure ADSL,

Wntix

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choix orange pro
« Réponse #9 le: 01 février 2022 à 10:02:25 »
+1 aussi, en ayant une ligne ADSL Orange + 2 offres mobiles SOSH (une pour moi rattaché au même compte que pour l'ADSL, et une autre pour ma compagne sans rattachement direct), on a pu avoir 200 Go offerts chacun en + des Go de nos forfaits respectifs pendant 2 mois, alors que la coupure n'a finalement durée quelques heures. Mise en place de manière automatisée en remplissant , je crois, simplement un formulaire en ligne.

Pour l'offre "pro", j'avais eu une conseillère qui m'a clairement dit que vraiment peu d'intérêt pour tout ce qui est télétravail par rapport à une offre GP.
Pour la GTI... 8h ca laisse une sacrée marge et perso en GP j'ai souvent eu des RDV pour le lendemain et même c'est arrivé que les soucis soient réglés à distance dans les heures qui suivent (donc GTI de 8h ou attendre un poil plus ... ca se calcul mais bon ...). De plus comme l'a souligné @seianec, si c'est un arrachage de ligne ou un souci qui touche tout un quartier, vu que tu es sur le même réseau que le GP, tu attendras surement autant que les autres.

De plus petite précision par rapport à l'offre pro, je crois que pas d'option TV inclus (c'est une option sur demande) , donc au final, tu paye plus cher qu'une offre GP pour le même service (et même moins par rapport à la TV non inclus) et en cas de gros souci de ligne, tu seras surement dans le même cas que quelqu'un en GP sans aucun dédommagement garanti par rapport à la perte d'activité.


Fyr

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choix orange pro
« Réponse #10 le: 01 février 2022 à 10:43:36 »
+1 aussi, en ayant une ligne ADSL Orange + 2 offres mobiles SOSH (une pour moi rattaché au même compte que pour l'ADSL, et une autre pour ma compagne sans rattachement direct), on a pu avoir 200 Go offerts chacun en + des Go de nos forfaits respectifs pendant 2 mois, [...]

Punaise c'est le double du volume de 100Go de l'offre pro avec secours 4G.

Wntix

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choix orange pro
« Réponse #11 le: 01 février 2022 à 12:08:26 »
On a aussi été très étonné (dans le bon sens).

Je ne sais pas si cela vari selon l'offre box que tu as, mais ca a fait une belle enveloppe :
300 Go pour moi (100 Go + 200 Go offerts)
260 Go pour ma compagne (60 Go + 200 Go offerts)

Vu le débit catastrophique en ADSL, on en a profité pour installer de gros jeux qui trainent depuis des années dans les bibliothèques ... :)

C'est pour cela qu'il faut faire gaffe à cette offre Pro qui sur le papier n'apporte pas vraiment d'avantage ... surtout dans le cas d'une ligne perso/travail.