Je viens ici témoigner d'un abonnement fibre pour mon oncle qui vit dans une maison isolée en pleine campagne.

Sur la carte de couverture fibre Orange le champ en face était éligible mais sa maison non, alors qu'il n'y a bien qu'une seule série de poteaux en bois et que l'installation sera aérienne.
J'appelle Orange. La réponse est non, pas éligible à la fibre, désolé.
Je sors alors la phrase magique "SFR m'a pourtant contacté pour me proposer la fibre mais j'aimerai rester chez Orange" (c'est faux).

Le télé-conseiller me demande deux minutes pour consulter son supérieur.
Nous avons alors travaillé ensemble au téléphone sur la carte de couverture fibre pour trouver le point "F" le plus proche de chez mon oncle, facile, il suffisait de traverser la route (5 m).
C'est bon, finalement je peux avoir la fibre mais il faut changer de numéro fixe car l'adresse éligible n'est pas la bonne.
J'insiste à nouveau, nouvelle interruption, nouvelle demande au supérieur.
C'est ok, je peux conserver le numéro fixe, pour en plus un prix spécial à vie non disponible au catalogue Orange, le prix SOSH +3€ mais abonné chez Orange.

Conclusion : si votre voisin est éligible mais pas vous, appelez plutôt que d'essayer de faire votre abonnement tout seul en ligne. Vous connaissez l'argument à sortir.

C'est dommage que les télé-conseillers ne cherchent pas à résoudre les problèmes spontanément et qu'il faille menacer de partir à la concurrence pour obtenir un simple abonnement, que je qualifierais de "normal".

Rémi

Les ennuies viendrons lorsque une maison sera construite dans le champs en face

L'installation de la fibre a finalement eu lieu samedi dernier.

Je tiens à féliciter les installateurs qui ont dû dérouler 500m de fibre, puis la fixer sur les poteaux parfois assez encombrés par des arbres. Ils font cela très souvent dans les petits chemins de la campagne autour de Saint-Remy de Provence. Leur record, 700m de fibre pour une installation.

L'installation devait se faire début août, mais pas de chance, Orange avait commandé chez SFR la prise du côté de la route où il n'y a pas de poteaux télécoms.
Donc annulation de l'installation avec demande de nouvelle prise du bon côté. Comme j'étais sur place j'ai envoyé le numéro de poteaux.

Et l'attente fut longue.
Avec en plus une panne du cuivre 15 jours avant l'installation. Ce cuivre tombait de plus en plus souvent en panne avec des coutures dans les boîtiers de jonction.

Maintenant tout est en place. Les installateurs ont très bien travaillé. 500 Mb/s en pleine campagne, cela change la vie car la 4G ce n’est pas cela non plus, surtout à proximité d'un camping.

Entre la route et le poteau il y a un fossé d'irrigation où l'eau coulait d'ailleurs. Donc le poteau est hors champ.

Ah oui, pratique par contre qu'il penche, l'accès est plus aisé !

Il va surtout tomber dans peu de temps... il faudrait signaler à Orange qu'il faut le redresser.

Quand ils ont déployé la fibre dans ma rue, ils avaient aussi une nacelle. Entre deux poteaux, un gars restait sur sa nacelle et déroulait du câble pour le tendre pendant que l'autre conduisait le camion.