Tu es dans un immeuble?

Le boitier a la cave n’est a mon avis pas un pto

c'est un PBO, normalement il est vissé au mur non ?

C'est une Zone AMII Orange, donc tu dois pouvoir le signaler à Orange via l'application DommageReseaux.

Le PBO j'ai l'impression se trouve plutôt sur le poteau à l'extérieur du bâtiment, car nous avons chacun des 3 logements, un boitier du même genre qui se trouve dans nos cave respectives.

Non la connexion ne marche pas, mais il y a aussi des travaux dans la rue, orange déplace un poteau avec le PBO dessus, ils ont installés une chambre dans le sol, pour l'instant le gros oeuvre  a été fait mais pas la liaison encore par Orange, c'est certainement à cause de cela qu'il n'y a plus de connexion, car le fait que le boitier tombe comme de quelques centimètres, c'est bien connecté à l'intérieur je pense ? Merci.

Je pense sincèrement que le prestataire était pressé de rentrer d'où la colle !

Non aucun voyant allumé sur le boitier que j'ai pris en photo, cela voudrait dire que le problème vient peut être de l'extérieur, du fait des travaux pour préparer le déplacement du poteau ou se trouve le PBO ?