que signifie OC et OI svp ?
OC=Opérateur Commercial (autrement appelé FAI)
OI= Opérateur d'Infrastructure (Celui qui construit le réseau)
Le tech qui vient vous raccorder est envoyé par l'OC en application d'un truc appelé le mode "STOC", qui est, vu de l'OI pour le raccordement le mode "Sous Traitance Opérateur Commercial", et si le tech raccordeur rencontre un problème, il en réfère à son mandant l'OC, qui dans votre cas transmet "Fourreau bouché sur la voie publique" à l'OI qui a construit le réseau. Dans votre cas, la section qui est bouchée étant sur la voie publique, c'est à l'OI de faire le boulot, ce sont ses ognons. Si l'OI ne répond pas à l'OC, il faut "taper" plus haut, genre en référer au médiateur des télécoms...
Juste en passant, par exemple en ce qui concerne Orange: L'OC Orange et l'OI Orange sont 2 entités indépendantes, qui possèdent certes des moyens de communication plus "faciles" (quoique?). Les communcations entre OC et OI sont parfois "compliquées"...