Auteur Sujet: apres bouygues et solutions 30 maintenant le tour d' orange et sogetrel (Lu 2094 fois)

Outretombe · « **le:** 18 décembre 2022 à 17:26:54 »

Bonjour tout le monde

ma commune a été fibré début novembre, suite a un appel d'un autre opérateur internet j'ai souscris chez eux ( Bouygues ) et je me suis retrouvé dans une galère pas possible ,les rdv annulés toutes les semaines j'ai perdu 4 jours de congés , j'en ai eu marre et je me suis rétracter.

https://lafibre.info/incidents-ftth/solution-30-et-rdv-reporte/msg986975/#msg986975

Dans la foulé je me suis inscrit chez orange ( livebox Max ) j'ai eu un rdv pour le 19 décembre donc encore un jour de congés a prendre ( en deux mois j'ai perdu 5 jours de congés ).

Hier soir j'étais chez moi et je reçois un sms de sogetrel , votre rdv est annulé et bla bla bla.

Donc à partir d'aujourd'hui j'aimerais savoir comment faire pour ne plus perdre de jour de congés pour rien car je vais finir par perdre tout mes congés pour rien.

Demain je vais appeler le 3900 et sogetrel , si la semaine prochaine je ne suis pas raccorder a la fibre je vais devoir me rétracter et je vais devoir tout laissé tomber.

Un nouveau client Orange dégouté

bon dimanche a tous

Myck205 · « **Réponse #1 le:** 18 décembre 2022 à 17:36:53 »

Bonjour,

Free pas dispo en fibre ?

Outretombe · « **Réponse #2 le:** 18 décembre 2022 à 17:38:15 »

bonjour

si ils sont disponible , le souci ca doit etre sogetrel qui raccorde donc

Oyodo · « **Réponse #3 le:** 18 décembre 2022 à 19:15:42 »

Bonjour,

Ta commune est fibrée par un RIP (SPL Nouvelle Aquitaine THD en l'occurrence).
à la vue de tous ces rdv annulés, je mettrais une pièce sur l'OI (opérateur d'infrastructure, ici il s'agit du RIP) qui doit bloquer la création de la ligne pour une certaine raison.

à ta place, je me renseignerais auprès du voisinage afin de voir si d'autres ont le même problème.

Et la prochaine fois, prendre rdv un samedi matin pour éviter de gâcher des congés.

Outretombe · « **Réponse #4 le:** 19 décembre 2022 à 08:23:30 »

bonjour

sogetrel ne fait pas d'installation le samedi

ma voisine a la fibre donc , sogetrel a des soucis avec orange depuis le début de l'année

Outretombe · « **Réponse #5 le:** 20 décembre 2022 à 10:08:47 »

bonjour

rdv prévu le 22/12/22 a 8h on va voir si ils vont venir

Outretombe · « **Réponse #6 le:** 22 décembre 2022 à 11:14:20 »

bonjour

ça y est enfin la fibre

merci et bonne journée