Merci (et au revoir) Orange. Je repose une journée... Pour recevoir un SMS à 10h30 me disant "Orange info: la mise en service de votre offre nécessite des travaux complémentaires sur le réseau public Orange. La date prévue initialement est reportée. Si une date de RDV est nécessaire, vous serez rappelé pour la fixer conjointement avec nos services".
J'appelle le 3900 et ils me disent qu'il y a un pb technique et que le technicien ne va pas passer aujourd'hui. Je demande donc le service commercial pour résilier, ce que je fais (enfin c'est une rétractation) et même là, je ne suis pas sûr que ce soit effectué.
Et comme par hasard, j'ai un appel il y a 15 minutes du service technique en France qui me dit que mon dossier a mal été traité depuis le début, qu'en fait le technicien a besoin de la clé pour accéder au sous-sol et que les RDV fixés avant étaient des RDV extérieurs, que les techniciens peuvent les annulés comme ils veulent mais que là, elle allait me fixer un vrai RDV où le technicien me contacte et que là il est obligé de se présenter. J'ai demandé un RDV aujourd'hui (que je n'ai pas posé une journée pour rien) mais le RDV ne peut pas être prit avant le 24/08.
J'ai donc gentiment expliqué à la dame que ce qu'elle me dit, ça fait au moins 4 fois que je l'explique au service client mais que personne ne veut m'écouter et me fixer un vrai RDV.