je ne m'avance pas, j'ai vu plein de témoignages dans ce sens sur le forum. Orange paie un sous-traitant de rang 1, il ne fait pas lui-même les raccordements, qui fait appel à un sous-traitant de rang 2, qui va faire appel éventuellement à un prestataire de rang 3... Orange ne contrôle rien. Qui, chez ces sous-sous traitants, a une nacelle, et l'utilise pour des raccordements ?
Ce que l'on constate souvent d'ailleurs, c'est que l'information qu'a donnée l'abonné à la hotline, n'est pratiquement jamais répercutée à l'intervenant ultime. Donc il ne sait même pas qu'il faut une nacelle.
Pourquoi Orange n'emploie pas lui même les techniciens qui interviennent pour lui ?
Installation fibre Orange