Bonjour,
Je tente depuis une semaine (15/01) d'avoir un abonnement à la fibre chez Sosh pour mon père qui vient d'emménager dans un appartement déjà fibré.
Déjà, premier soucis, lors de la souscription le formulaire en ligne ne demande pas le numéro du PTO (ce qui selon moi est quand même plus facile pour retrouver le logement mais peut-être que je me trompe). Livraison prévue du matériel le 18/01, activation le 22/01.
Comme je n'étais pas certain d'avoir bien renseigné l'adresse postale (résidence, plusieurs bâtiments, etc...), je contacte le lendemain (16/01) Sosh par chat pour vérifier ça, on me dit alors qu'on sera recontacté sous 72h par téléphone pour valider la commande et donc l'adresse.
Le 18/01, pas de nouvelles de la livebox.
Le 19/01, pas d'appel, pas de livebox, j'envoie un MP sur le forum de Sosh comme demandé par un webconseiller mais depuis pas de réponse.
Aujourd'hui le 23/01, re-chat, je donne le numéro de PTO et je revérifie l'adresse. Et là on me dit qu'on doit quand même avoir une rendez-vous avec un technicien (alors que le PTO est déjà posé et que ça fonctionnait à priori pour les précédents locataires). Donc attente de 72h.
Hormis que les 72h Sosh ressemble à du temps Windows (peut-être une déformation locale de l'espace-temps, sûrement une sorte de singularité gravitationnelle), est-ce que l'intervention d'un technicien est vraiment nécessaire pour ce type d'abonnement ?
Merci de vos réponses éclairées.