Auteur Sujet: à l'aide SVP  (Lu 2441 fois)

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JLGDOMAD04

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à l'aide SVP
« le: 04 février 2021 à 14:58:44 »
Bonjour, je suis nouveau et vraiment pas habitué à naviguer dans les forums; J'explique mon cas et mon besoin d'aide.
Je suis responsable d'une association et pour nos locaux nous avons une installation avec Orange depuis toujours (France Telecom avant) car beaucoup de membres de notre association étaient salariés chez france  TELECOM.
Pour notre installation nous avons l'adsl, une ligne fax, un système numéris duo avec un PABX et un standard pour le tout nous payons chaque mois environ 165€ TTC (communication vers les fixes et les mobiles) en illimité, Orange nous met dans la catégorie pro entreprises. Dans ce prix total, nous arrivons à repérer que l’ADSL nous coute environ 40 € HT par mois.
Nous sommes enfin éligible à la fibre, je demande donc à ORANGE de nous faire une étude et une offre et là patatras la proposition passe à 195 € TTC pour en gros enlever l'ADSL et mettre la fibre à la place. J'ai vraiment l'impression de passer pour un pigeon et je n'arrive pas à trouver de réponse aux questions suivantes:
Puisque nous sommes éligible à la Fibre, est il possible de ne prendre que la fibre , par exemple chez FREE, afin de pouvoir naviguer sur internet (visioconférence, transfert de gros fichiers) sans que nous fassions disparaitre notre numéro de téléphone principal et sans passer notre téléphonie par la fibre ?
Ainsi on garde tout le reste chez orange, sauf bien sur l'ADSL ?
est ce techniquement possible d'envisager ce mixte ?
Garder orange pour le mumeris duo et le PABX / standard en conservant la ligne cuivre et surtout notre numéro de téléphone public et principal et ne demander que la fibre à un autre opérateur ?
Merci d'avance pour votre aide et si vous avez des solutions alternatives moins couteuses je suis preneur aussi.

buddy

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à l'aide SVP
« Réponse #1 le: 04 février 2021 à 15:46:15 »
Bonjour,

il faudrait vraiment savoir comment est ficelé le contrat et voir si vous avez vraiment besoin de tout çà ..
un abonnement fibre Orange pro atour de 50-60 € avec 2 numéros (en gardant votre numéro principal) ça ne suffirai pas ? Vous avez vraiment besoin d'un standard ?
https://boutiquepro.orange.fr/internet-offres-accueil.html?utx_medium=Pro_Portail_Pro&utx_source=Vignette&utx_campaign=H2O-promo-internet-aout2020&utx_content=stripForfaitsInterne

Sinon oui, si tout n'est pas couplé chez Orange, il doit être possible de prendre n'importe quelle offre fibre pour remplacer l'ADSL. (il faudra peut être reconfigurer le standard ou autre)

Pour les FAXs, l'association en envoie beaucoup ?
un fax numérique (nettement moins cher) ça ne suffit pas ?
Tu gardes le numéro de fax, quand un fax arrive, ça le transforme en mail et pour envoyer, soit envoie par mail, soit via un logiciel dédié.

ipe

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à l'aide SVP
« Réponse #2 le: 04 février 2021 à 15:59:08 »
L'offre de Buddy est pertinente si pas besoin d'un standard
il y a aussi Free qui est censé se lancer sur le marché pro / entreprise d'ici qqs semaines maintenant... peut-être surveiller ses offres si ça peut correspondre

JLGDOMAD04

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« Réponse #3 le: 04 février 2021 à 16:05:49 »
Merci beaucoup pour votre réponse.
alors pour le FAX, nous ne nous en servons plus et il est aussi enlever dans la nouvelle offre de Orange (celle à 195 € TTC).
Pour le standard comme nous avons pris un standard en location chez orange, nous avons un engagement jusqu'en 2023.
Et le cout de cette location est bien hors du cout de l'offre actuelle ou de la prochaine. c'est un contrat à part.
dans le contrat global avec Orange, celui que nous payons en moyenne 165 € ttc par mois, il y a le fax, l'adsl, 4 lignes de tel grâce au numéris duo et les consommations de telephonie en illimté.
Dans la nouvelle offre de Orange à 195€ TTC
Le fax disparait, L’ADSL disparait, la Fibre apparait, et nos 4 lignes utilisables grâce au standard sont réduites à 2 lignes (pour faire des économies car sinon l'offre passait à 265 € TTC !!!)
Voilà pourquoi nous allons quand m^me garder le standard , mais dans cette nouvelle offre au final on perd 2 lignes et la facture grimpe de 30 €TTC, alors que dans le m^me temps on ne remplace l'ADSL que par la Fibre et on enlève aussi le FAX .
D'ou ma question est il possible de garder le contrat orange actuel (numéris duo 4 lignes et SURTOUT° de garder notre numéro de Telephone principal ) de prendre QUE la fibre chez un autre opérateur, sans qu'il ne nous prenne notre numéro principal et ensuite quand tout fonctionne retourner voir ORANGE et enlever de notre contrat la ligne FAX et l'ADSL) ?

Sacrée question à la fois simple et complexe ?

TI@RY

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à l'aide SVP
« Réponse #4 le: 04 février 2021 à 16:44:35 »
Vous évoquez un numéris Duo, donc il s'agit de 2 appels simultanées et pas 4.

A mon avis,  le commercial que vous avez rencontré vous a proposé l'offre Business Internet Voix FTTH afin d'anticiper la fermeture technique du Numéris qui arrive petit à petit (par plaque géographique) et les éventuelles évolutions sur Numéris qui ne seraient plus possibles d'honorer car le Numéris est fermé depuis octobre 2019 (vous avez un Numéris Duo = 2 appels simultanées).

Du coup, avec Business Internet Voix FTTH (en formule 2 lignes),  vous aurez donc l'internet et la voix avec 2 appels simultanées comme dans votre situation actuelle.

Law3r

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à l'aide SVP
« Réponse #5 le: 04 février 2021 à 16:57:04 »
Combien d’utilisateurs pour le standard?

En téléphonie IP maintenant sans standard, les économies peuvent être énormes

Chez OVH ( attention sav presque inexistant mais peu de soucis chez moi depuis 3 ans), c’est 5€/ligne et par mois avec appel sur les fixes et 6cts sur les mobiles

Fax a 1€/mois

Fibre pro orange enciron 50€/ mois

Donc pour 70€/ mois tu peux globalement avoir un ‘service‘ comparable

Attention néanmoins au Critere SAV


Lucien

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« Réponse #6 le: 04 février 2021 à 17:10:07 »
Le fax classique passe sans problème en VoIP chez Orange, aussi bien en émission qu'en réception

Numéris DUO, c'est 3 numéros pour deux canaux B

xp25

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« Réponse #7 le: 04 février 2021 à 17:23:23 »
Bonjour,

Faut regarder si il y a la place dans le fourreau cuivre mais bien sûr que Free peut se pointer et faire la pose du PTO et de votre câble fibre.

Le jour où le contrat du pabx est rompu vous faites ce que vous voulez :

Soit vous demander à Orange un contrat avec le nombre d'appel simultanés voulu sur la fibre qui enlèvera tout du cuivre et vous résiliez Free normalement.

Soit vous prenez un trunk SIP chez OVH avec portabilité de votre num auquel vous ajouter des options d'appels simultanés et vous vous procurer un mini IPBX façon base à ~300€ qui gère 5 appels simultanés en SIP et qui gère des combinés et base recharge DECT (sans fil) et vous garder ou résiliez Free et souscrivez un contrat Sosh basique en prenant soin de résilier tout le cuivre.

Est-ce que l'association a besoin d'avoir une connexion et une ligne joignable 24/7/365 ?

TI@RY

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« Réponse #8 le: 04 février 2021 à 17:24:17 »
Numéris DUO, c'est 3 numéros pour deux canaux B

T'inquiètes pas,  je sais ce qu'est Numéris Duo.  LOL.

Je ne parlais pas des numéros,  mais du nombre d'appels simultanés = nombre de lignes simultanées = 2 sur Numéris Duo.


Lucien

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« Réponse #9 le: 04 février 2021 à 18:08:42 »
T'inquiètes pas,  je sais ce qu'est Numéris Duo.  LOL.
Mais je ne m'inquiète pas du tout, juste une précision supplémentaire par rapport à ça
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il y a le fax, l'adsl, 4 lignes de tel grâce au numéris duo
et ça
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Vous évoquez un numéris Duo, donc il s'agit de 2 appels simultanées et pas 4.




vivien

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à l'aide SVP
« Réponse #10 le: 04 février 2021 à 18:38:32 »
Pour payer moins cher, je te conseille de laisser la téléphonie à part, de résilier l'ADSL et le fax et de prendre un offre fibre séparée, par exemple SOSH.

Il faut garder à l'esprit qu'on t'a probablement proposé une offre fibre entreprise avec des temps de rétablissement plus cours qu'une offre grand public.

A voir si vous continuez comme aujourd'hui sur une offre avec peu de garantie ou si vous upgradez vers plus de garantie.

Nico

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« Réponse #11 le: 04 février 2021 à 18:55:52 »
Il faut garder à l'esprit qu'on t'a probablement proposé une offre fibre entreprise avec des temps de rétablissement plus cours qu'une offre grand public.
A ce prix chez Orange je pense que c'est plutôt une offre pro avec au mieux une GTI.