Bonjour
Notre commune de Mézieres sur Seine est éligible à la fibre depuis mi mars.
Je suis actuellement chez Free qui ne propose pas la fibre dans cette commune
pour ne pas payer de droits à Yvelines fibre qui a fait les travaux.
J'ai donc contracté avec Sosh pour passer à la fibre. ,
Un rdv a eu lieu le 22 mars.
Le technicien , un sous traitant de CIRCET n'a pas réussi à passer son aiguille
dans le fourreau du cable telephonique qui déssert mon domicile.
Elle bloque au bout de moins d'un metre.
Le tecnicien a conclut qu'il faut faire des travaux
..mais n'a pas indiqué lesquels ! lol

Je n'arrive pas à contacter SOSH pour leur signaler
que je renonce à la fibre.
Il n'y a pas de service clients !

Bonjour
Notre commune de Mézieres sur Seine est éligible à la fibre depuis mi mars.
Je suis actuellement chez Free qui ne propose pas la fibre dans cette commune
pour ne pas payer de droits à Yvelines fibre qui a fait les travaux.
J'ai donc contracté avec Sosh pour passer à la fibre. ,
Un rdv a eu lieu le 22 mars.
Le technicien , un sous traitant de CIRCET n'a pas réussi à passer son aiguille
dans le fourreau du cable telephonique qui déssert mon domicile.
Elle bloque au bout de moins d'un metre.
Le tecnicien a conclut qu'il faut faire des travaux
..mais n'a pas indiqué lesquels ! lol

Je n'arrive pas à contacter SOSH pour leur signaler
que je renonce à la fibre.
Il n'y a pas de service clients !

Bonjour
Il faut les contacter par tchat sur ton espace client, ils sont très réactifs.
J'ai eu le même problème que toi (fourreaux incompatibles), ils m'ont annulé ma demande de passage à la fibre et réactiver l'ADSL dans l'heure qui a suivi le départ du technicien.

Cà bloque côté domaine public ou privé?

Je suppose que c'est coté domaine privé puisque le technicien a dit qu'il faut faire des travaux

Non pas forcément c'est surtout qu'il faut déterminer la responsabilité à qui incombe les travaux. En partie publique c'est à l'opérateur d'infrastructure si c'est en privé à votre charge . Mais il a quand même chercher à trouver une solution et dans les deux sens tout de même ?

Je n'ai pas de cahier des charges pour réaliser les travaux
-Y-at-il un Cdc standard ?
-Y-a-t-il des entreprises spécialisées autour de moi qui peuvent établir un devis ?   

Dé que il est question d'argent il y a toujours moyen de négocier mais avant de dépenser quoi que ce soit il faudrait commencer par connaitre la position du point de blocage . Ce foutus technicien aurais du vous orientez et vous conseillez sur les démarches à suivre et à réaliser pour résoudre le problème.

Ce malheureux mais brave technicien sous traitant de CIRCET etait incapable
de mesurer le diametre de son aiguille avec son metre à ruban !
Voila le résultat de la sous-traitance de sous traitance de sous traitance
Les tecnniciens sur le terrain sont incompétents , et en plus ils n'ont pas de moyens