Auteur Sujet: Segmentation des offres Orange (Lu 18282 fois)

eruditus · « **le:** 18 novembre 2015 à 17:49:32 »

Edit Vivien : Hors sujet extrait du sujet Royaume-uni : Gigaclear teste une connexion « grand public » à 5 Gbps

Citation de: kgersen le 18 novembre 2015 à 16:17:15

Aux USA, Vermont Telecom propose du 10 Gbps en zone rurale, voir ici: https://lafibre.info/usa/offre-10-gbps-grand-public
et il y a d'autres cas ailleurs dans le monde.

Ca montre surtout qu'une fois la fibre en place, le débit 100M, 1G, 5G ou 10G c'est pas trop un souci technique. Ce qui importe c'est d'avoir la fibre comme "tuyau".

Ca montre aussi qu'Orange abuse de la situation actuelle en segmentant ses offres FTTH sur le débit (zen 100M, play 200M, jet 500M).

"Abuse" ? C'est son droit le plus strict de segmenter ses offres.

timop · « **Réponse #1 le:** 23 novembre 2015 à 11:43:57 »

Citation de: eruditus le 18 novembre 2015 à 17:49:32

"Abuse" ? C'est son droit le plus strict de segmenter ses offres.

On est d'accord, c'est son droit le plus strict de prendre ses clients pour des pigeons

eruditus · « **Réponse #2 le:** 23 novembre 2015 à 12:12:29 »

Ah? Et en quoi es tu un pigeon ?

kgersen · « **Réponse #3 le:** 23 novembre 2015 à 14:55:24 »

j'ai rien contre la segmentation des offres si elle correspond a une réalité économique derriere (cout a produire vs prix de vente donc marge).

si maintenant tu me dis que pour fournir 100Mbps ou 1Gbps en FTTH ca justifie la différence de prix entre Zen et Jet, si on retire le cout des autres éléments (tv, tel, box) mis dans les offres alors ok Orange n'abuse pas...perso j'en doute.

Le second truc qui me gene c'est le triple-play , le 'bundling' de services.

Ils segmentent les 3 services en low, mid, high :

tel: low, mid, high
tv: low, mid, high
net: low, mid, high

Mais il vendent tout groupés:

zen: tel low,tv low,net low
play: tel mid,tv mid,net mid
jet: tel high,tv high, net high

Le pigeon qui ne veut que 'net high' doit forcement PAYER aussi 'tel high' et 'tv high'. c'est ca que je leur reproche

eruditus · « **Réponse #4 le:** 23 novembre 2015 à 15:16:36 »

Ah tu veux dire qu'Orange abuse de solutions marketing pour augmenter ses revenus ?
Je ne vois toujours pas ce que le terme "pigeon" vient faire là-dedans...

Tu as des solutions pour toutes les bourses, et la pluspart des besoins. Après libre à toi d'y souscrire ou non.

timop · « **Réponse #5 le:** 23 novembre 2015 à 17:45:23 »

Citation de: eruditus le 23 novembre 2015 à 12:12:29

Ah? Et en quoi es tu un pigeon ?

Ah mince, je me rappelais plus que j'étais chez eux...

Non plus sérieusement, tu sais bien que si on veut de la fibre en ce moment, dans beaucoup d'endroit, on est quasi obligé de passer chez eux...
Mais cette segmentation purement marketing m’horripile un peu.
Entièrement d'accord avec kgersen sur ce point.... d'où le terme de pigeon.

Note que la 1° année, avec les offres de bienvenue, ce terme ne tient pas; après j'espère que les concurrents vont se réveiller...

eruditus · « **Réponse #6 le:** 23 novembre 2015 à 17:49:24 »

Pigeon = homme naïf, facile à duper.

Vous ne semblez pourtant pas faire partie de cette catégorie. Où est la duperie dans l'offre proposée ?

timop · « **Réponse #7 le:** 23 novembre 2015 à 17:54:04 »

Citation de: eruditus le 23 novembre 2015 à 17:49:24

Pigeon = homme naïf, facile à duper.

Vous ne semblez pourtant pas faire partie de cette catégorie. Où est la duperie dans l'offre proposée ?

J'ai dis "[qu'orange prenait] ses clients pour des pigeons" pas que nous en étions forcèment !

eruditus · « **Réponse #8 le:** 23 novembre 2015 à 17:56:46 »

J'ai bien compris. Si Orange prend ses clients pour des pigeons, c'est qu'il y a duperie dans l'offre. D'où ma derniēre question.

timop · « **Réponse #9 le:** 23 novembre 2015 à 17:59:33 »

kgersen l'a très bien expliqué dans un des précédents posts.
C'est une segmentation purement marketing (du moins pour le débit), qui ne repose sur aucune réalité économique...

eruditus · « **Réponse #10 le:** 23 novembre 2015 à 18:04:31 »

En quoi est ce une duperie ?
Quand Orange te vend 100/50, 200/50 ou 500/200, ce n'est pas ce que tu as ?

Breizh 29 · « **Réponse #11 le:** 23 novembre 2015 à 18:05:53 »

Citation de: timop le 23 novembre 2015 à 11:43:57

On est d'accord, c'est son droit le plus strict de prendre ses clients pour des pigeons

Euh qui fibre en France ?
Qui te donne plus de débit que vendu ?
Et c'est pas fini !
Il n'y a que Orange qui te vend du 500/200 et bientôt te fournira du 1 Gbps symétrique !

Parce que si tu as la fibre c'est grâce à Orange, HEIN !
Et c'est pas gratuit !

A moins que tu préfères la fibre* vendu tout aussi chère.