Bonjour !
Le 2/02/2023, nous sommes passé d’un abonnement ADSL orange Open UP 12Mbps / 1Mbps à un abonnement fibre Open Max (avec Livebox 6) 2Gbps / 800 Mbps.
La box donne le bon débit malgré un signal dégradé d’après le technicien installateur de la fibre. (signe que SFR, installateur dans mon département est à la hauteur de sa réputation) (2047Mbit/s en descendant et 745 Mbit/s en montant)
Après quelques jours d’utilisation, c'est la douche froide…
Niveau Wi-fi, rien à redire, tout est parfaitement bien géré (notamment les appairages des appareils nécessitant le 2.4 Hertz.)
Sur mon téléphone le débit est constant et impressionnant en Wifi 6 (le débit descendant est compris entre 1200 et 1300 MBps et le débit montant proche de 800Mbps)
Sur les ordinateurs portables et tablette, le débit aussi est constant à environ 700/700.
Là où le bât blesse, c'est le réseau filaire. La Livebox 6 possède 5 ports RJ45. Les miens sont tous occupés :
Ethernet 2.5 : mon PC qui se trouve à moins d’un mètre de la box. (Avec une carte 2.5Gb)
Ethernet 1 : mon imprimante réseau Epson XP7100
Ethernet 2 : le pont Philips Hue
Ethernet 3 : Un disque dur réseau Western Digital MyBookLive dédié à la sauvegarde familiale
Ethernet 4 : un CPL Devolo DLAN 1200+ relié à 4 autres boitiers CPL devolo
- Un à la salle de jeu avec Switch qui redistribue sur TV, X BOX et Décodeur UHD Orange
- Un au salon avec Switch qui redistribue sur PC de salon, PS5 ; décodeur UHD Orange
- Un dans la mezzanine avec un PC de bureau
- Un dans une chambre avec un PC de bureau
Dès le 1er jour, j’ai rencontré un problème avec mon disque dur réseau, très lent à ouvrir dans l’explorateur, encore plus lent quand il s’agit de copier des fichiers, et pas mal de notifications de « perte de réseau » dans l’interface du disque.
J’ai fait un test complet afin de vérifier l’intégrité du disque qui n’a trouvé aucun secteur défectueux. Les fichiers sont bien là, mais mon logiciel de synchronisation de fichiers met 45mn à lire le disque contre 4 ou 5minutes avant.
J’ai pensé à un problème de disque, mais d’autres points me font penser à un problème réseau. J’ai donc changé mon câble RJ, mais le problème est identique avec un câble neuf
Mon PC, lorsque je fais un test de débit oscille entre le classique 700/700, mais me donne des données aussi hallucinantes que 300/700, ou encore selon le serveur (j'essaie de privilégier des serveurs orange), ou le test (Speedtest ou nperf) 6.13/680 ou encore 10.16/521 ou encore 54.65/681
L’upload est à peu près constant, mais le Download est parfois moins rapide que ce que j’avais en ADSL.
Quant au CPL… qui jusqu’à présent fonctionnait parfaitement en ADSL, nous permettant de surfer, streamer sur Netflix, MyCanal et jouer en ligne, c'est une catastrophe… Même regarder une vidéo sur YT n’est possible qu’en basse résolution, ça lag, ça freeze. Les décodeurs orange sont incapables d’afficher une chaine sans montrer de gros carrés blancs en plein milieu des images.
Pourtant le débit CPL était suffisant pour acheminer nos données en ADSL et en 1080p.
Mais j’ai remarqué une chose qui n’arrivait jamais avant. Mon cockpit dévolo qui m'affiche mes CPL me dit de vérifier mes connexions réseau car il ne trouve pas de périphérique DLAN.
Et sinon, quand il veut bien afficher les CPL, on a des débits classiques entre les différents appareils.
Le logiciel Devolo et les microchips des boitiers sont à jour.
Pour le Pont Hue je n’ai pas remarqué de problèmes précis. Les lumières fonctionnent
L’imprimante est d’une lenteur sans nom. Déjà pour l’envoie des documents, elle met assez longtemps à se « réveiller ». Ensuite, en plein milieu de l’impression, elle s’arrête quelques secondes et reprend ensuite.
J'ai été fort surprise que la Livebox6 ne fasse plus base DECT pour le téléphone fixe, il a donc fallu ressortir et rebrancher la base Gigaset…
Du côté d’Orange, on ne jure que par le Wifi (notamment pour les décodeurs TV), et on m'a conseillé la mise au rebus du CPL. Cela me dérange un peu de remiser mes boitiers CPL, mais ce qui me dérange surtout c'est mon disque dur réseau et le débit descendant sur mon PC.
J’ai débranché le CPL de la Box (afin de m’assurer que le CPL ne créait pas d’interférences). J’ai redémarré la LiveBox avant de vérifier mon HDD réseau et mon débit sur mon PC. C'est malheureusement identique.
C'est quand même dingue que la technologie filaire soit moins fiable que celle des ondes !
Est-ce ma box qui a ses ports réseau défectueux ? Est-ce possible ?
Je ne peux pas rebrancher ma bonne vieille Livebox 4 que je n’ai pas encore rendu car je n'ai pas le petit adaptateur à brancher sur l'entrée fibre, mais supporterait-elle le débit à 2Gbp ?
J'ai essayé de mettre un switch Zyxel 5 ports, et branché tous mes appareils sur le switch (en sacrifiant mon imprimante) et uniquement le switch sur la livebox.
Miracle, mon HDD réseau fonctionne normalement, mon débit sur mon PC est à 700/700 mais du coup, je perds tout l'avantage du port en 2.5...
Les décodeurs orange fonctionnent parfaitement en HD à l'autre bout de mes CPL (tant au salon qu'à la salle de jeu)
J'ai mis mon PC sur le port 2.5 avec tout le reste sur le Switch, relié à la box, l'imprimante est rapide, le NAS aussi, les CPL fonctionnent mais mon pc voit son Download diminuer à environ 500Mbps.
Dois-je ajuster des réglage sur ma carte réseau ?
Cette solution règle la majorité de mes problèmes mais ne me satisfait absolument pas, car le débit de mon PC bien que rapide par rapport à l'ADSL n'est pas ce qu'il devrait être.
J'ai eu un technicien orange au téléphone (le technicien du Wifi sérénité) qui était perplexe face à ce que je lui décrivais et qui m'a proposé un changement de box (au cas ou la box soit défectueuse), que je dois recevoir mardi. Il m'a dit que suite à cela, si ça ne changeait rien, il me proposerait un rdv avec un technicien expert afin de régler ce problème de réseau. Mais l'intervention du technicien serait à ma charge.
Cela m'ennuie de payer alors que clairement, la box ne suit pas ! Si elle a 5 ports RJ et qu'elle est incapable d'accepter 5 appareils branchés, à quoi bon ?
Avez-vous des idées de comment résoudre ce soucis ?
Je vous avoue que je suis très déçue. Orange dépeint sa box comme étant économe en énergie (bah non, il a fallu rebrancher une base DECT + un Switch RJ45).
Bref, c'est un beau sac de nœud !
J'espère avoir été claire. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout et merci d'avance pour vos réponses et conseils !
Débit fibre