Auteur Sujet: Problème de débit de l'une de mes prises RJ45  (Lu 1495 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Nath

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4
  • La Regrippière - 44
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« le: 27 mai 2023 à 11:40:41 »
Bonjour, je viens vers vous car j'ai un problème sur l'une de mes prises. Je vous expose la situation.

Ce jeudi 25/05, un tech est passé pour installer la fibre chez moi. A l'issue de l'inter, toutes mes prises fonctionnent parfaitement (environ +950mb/s en download) sauf celle du bureau (comme par hasard) qui semble brider la connexion à 100mb/s en download comme en upload. La latence est similaire aux prises qui délivrent bien du 1gb/s (tests fait sur nperf). J'ai fait mes tests avec 2 ordis différents et bien sûr avec des câbles différents (cat 6 et cat 8). J'ai bien sûr testé toutes les prises de la box, toutes fournissent le même débit. J'ai également testé toutes les combinaisons possibles entre la box, la baie et la prise RJ du bureau, les résultats sont toujours les mêmes.

Je précise que toute mon installation est neuve (maison construite l'année dernière) et que les câbles installés entre ma baie et mes prises ont une limite de 10gb/s. Modèle : https://www.cae-groupe.com/le-cablage-residentiel-evolue-zoom-sur-la-norme-cp-c-93-531-17

Grace à un appareil qu'on m'a prêté, j'ai pu voir que le fil 4 (le bleu) de la prise du bureau ne fonctionnait pas, j'ai donc démonté la prise pour tout bien rebrancher mais même si maintenant l'appareil me dit que les 8 fils sont bien connecté le débit plafonne toujours à 100mb/s.

Autre info qui me semble pertinente, lorsque je suis sur un page web tout semble bien fonctionner mais si je lance un jeu en ligne, le jeu ne semble pas se connecter au server et ne charge pas ou très lentement alors qu'en wifi le jeu se connecte et charge en quelques secondes. Cette situation n'arrive que lorsque je me branche sur la prise défectueuse.

Je vous fourni quelques photos de mon installation.

Auriez vous une idée du problème ? Merci à tous !


Kana-chan

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 537
  • Antibes (06)
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« Réponse #1 le: 27 mai 2023 à 12:00:29 »
Bonjour,

Il faut vérifier les keystones de la prise du bureau ET du tableau de brassage.
Le fait d'avoir les LEDs sur le testeur ne signifie pas que c'est vraiment bien fait. De plus, avez-vous la possibilité de les faire jouer en séquence pour vérifier que les lignes ne se chevauchent pas ?

Nath

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4
  • La Regrippière - 44
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« Réponse #2 le: 27 mai 2023 à 12:57:29 »
Merci pour la réponse. J'ai déjà vérifié pour les deux prises (démontage complet + remontage).

Les faire jouer en séquence ? Mes connaissances sur le sujet sont limitées, comment je peux faire ça ?

xp25

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 954
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« Réponse #3 le: 27 mai 2023 à 13:28:09 »
Bonjour,

Avec le boitier test, qui test chaque fils : 1 puis 2 puis 3 etc

Nath

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4
  • La Regrippière - 44
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« Réponse #4 le: 27 mai 2023 à 16:54:15 »
J'ai malheureusement rendu le boîtier à son propriétaire...

hayaa

  • Professionnel des télécoms
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 306
  • Orange Livebox 7 - 2Gb/800Mb (Fibre44 OI Axione)
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« Réponse #5 le: 28 mai 2023 à 21:15:20 »
Pb résolu : changement de la prise rj45 dans le bureau, ne demandez pas pourquoi mais c'etait ca  :D

Nath

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4
  • La Regrippière - 44
Problème de débit de l'une de mes prises RJ45
« Réponse #6 le: 28 mai 2023 à 23:46:59 »
J'allais répondre 🤣
Mais ouais du coup c'était ça. Le changement de la prise a réglé le problème. J'ai essayé d'inspecter la prise défaillante mais j'ai rien vu de particulier. Merci en tout cas pour votre aide !