Auteur Sujet: Probléme de débit avec l'offre Orange fibre (100 Mb/s down - 100 Mb/s up) (Lu 15222 fois)

ddje · « **le:** 06 septembre 2008 à 14:19:17 »

Je dois pas être chanceux, perso j'ai des débits pas normal... Surtout que j'ai souscris à l'offre 100Mbits symétrique.

Sur le screen je suis connecté a mon reseau, lorsque je fais le test en direct de la LiveBox je passe à 12Mbits d'up et 40 de down environ.
J'ai pas fais d'optimisation mais je doute que celle-ci me fasse gagner le débit qu'il me manque...
PS Les télé était éteinte ainsi que les ordinateurs autres que celui utilisé pour le test.

vivien · « **Réponse #1 le:** 06 septembre 2008 à 20:43:09 »

Bonjour et bienvenue.

L'idéal, c'est de faire le test avec un live CD car tu permet d'éliminer entièrement le soft. (si tu a besoin d'aide pour ce test, je suis prêt a t'appeler pour qu'on le fasse ensemble, contact moi par message privé)

Je pense plus à un problème chez toi plus qu'orange qui mentirais sur le débit.

Tu es bien connecté en Ethernet (et pas en wifi ou en CPL) ?
Tu utilise windows XP service pack 2 ?
Tu as un firewall (autre que celui de windows) ?

ddje · « **Réponse #2 le:** 06 septembre 2008 à 21:20:33 »

Ouép mon réseau est complètement en Gigabit ethernet XP SP2, et firewall désactivé, le ports 5001 est bien redirigé.
Je tenterai le test par ma machine sous nux dès que je peu

Pour le moment je me suis pas trop inquiété des débits, ca fait a peine plus de 24h que le tout est brancher, j'ai même pas encore les bouquet télé d'activé alors. Wait and see.

Edit: Donc en LiveCD en direct sut ma LiveBox (pour enlever tout ce qui peut être causé par le réseau) j'obtient 40Mbits/s de download et 25Mbits/s d'up
J'ai atteint les même sous windows à peu de chose pret ce matin.

Edit: J'ai appelé orange aujourd'hui parce qu'en plus de ca j'ai des problème de synchro de téléphone et de télé (option qui deviennent inaccessible ex: Csar et HD), ils m'ont fait faire un test de débit sur un de leur site et ont ouvert une procédure pour vérifier ma fibre. Il parait que dans mon quartier le sous traitant qui a posé la fibre a bien chié et que orange repasse derrière. Plus de news dans 48h

vivien · « **Réponse #3 le:** 08 septembre 2008 à 21:28:47 »

Cela pourrait être du à des pertes de paquets lié à une fibre mal raccordée.

Voici un test a réaliser :

aller sur http://vigie.lafibre.info/index.php?a=prm_vigie5 et faire le test de débit. Ce test est un peu plus compliqué à mettre en oeuvre car il faut démarrer iperf sur ton PC et ouvrir le port 5001 TCP. Par contre il te donne les pertes de paquets.

Lien pour télécharger iperf : https://lafibre.info/images/vigie/iperf.exe
Lien pour télécharger le programme de démarrage d'iperf sur le port 5001 : https://lafibre.info/images/vigie/iperf-5001.bat
Lien pour télécharger le programme de démarrage d'iperf sur le port 4662 : https://lafibre.info/images/vigie/iperf-5001.bat

tu clique sur le .bat pour démarrer iperf sur ton pc windows puis tu démarre le test sur http://vigie.lafibre.info/index.php?a=prm_vigie5

Tu peux ensuite donner l'url du résultat du test au format texte ou nous copier / coller les résultats ici.

ddje · « **Réponse #4 le:** 08 septembre 2008 à 22:19:57 »

Voila le résultat:

Perte de paquets : Download Upload Paquets retransmis 0.000 % 0.016 % Paquets perdus - 0.016 % Paquets dupliques (reçus 2 fois)- 0.000 % Triple duplicate ACKs 0.000 % 0.000 % Duplicate ACKs 0.020 % 0.000 %

Ton débit est stable :

T 0,5 sec a T 1,0 sec 22.8 Mb/s 28.2 Mb/s 100 % moyenne 103 % moyenne T 1,0 sec a T 1,5 sec 22.7 Mb/s 27.3 Mb/s 100 % moyenne 100 % moyenne T 1,5 sec a T 2,0 sec 22.7 Mb/s 27.4 Mb/s 100 % moyenne 101 % moyenne T 2,0 sec a T 2,5 sec 22.8 Mb/s 26.1 Mb/s 100 % moyenne 96 % moyenne

J'ai un peu de mal a comprendre pourquoi ta livebox ne répond pas aux ping ICMP (0.0ms = pas de réponse)
C'est un modèle fabriqué par Thomson/Inventel ? (Sagem l'autre fabriquant de livebox répond aux ping normalement)

Latence : Moyenne Minimum Maximum Mean Deviation RTT ICMP (ping) 32 octets 0.0 ms 0.0 ms 0.0 ms 0.00 ms RTT TCP (paquets de petite taille) 20.7 ms 20.0 ms 21.3 ms - RTT TCP (paquets de 1440 octets en down) 22.4 ms 19.8 ms 29.1 ms -

si je l'ai bien lu quasiment aucune perte, étrange.

vivien · « **Réponse #5 le:** 09 septembre 2008 à 07:20:24 »

Exact c'est parfait comme résultat

Le ping TCP de 20,7 ms me semble très important pour de la fibre. Tu es dans quelle ville géographiquement ? Le serveur est à coté de Lille est ces 20ms sont un peu plus important que la latence obtenu par les abonnés fibre de pau, donc je suppose que tu es également dans le sud de la France.

Pour revenir aux tests, je serais intéressé pour faire des tests UDP (ici des test udp avec neuf). Le but est de forcer un débit plus élevé et de voir si les paquets arrivent. (cela permet de passer outre les optimisation du système, qui ne concernent que TCP)

ddje · « **Réponse #6 le:** 09 septembre 2008 à 19:14:27 »

Et non pas du tout dans le Sud, j'habite à Metz en Lorraine. Et ma LiveBox est bien une sagem.
Pour l'UDP il n'y a pas de soucis non plus pour faire un test, je t'ai ajouté à mes contacts msn, on pourra continuer la direction par cette voie.

vivien · « **Réponse #7 le:** 09 septembre 2008 à 21:26:53 »

Voici les résultats du test :

UDP Download :

Impossible, Orange semble ne pas laisser passer plus que quelques paquets UDP

UDP Upload :

Impossible. Orange semble ne pas laisser passer plus que quelques paquets UDP

TCP Downlaod :

30 Mb/s sur les 2 serveurs testés :

[ 5] 0.0- 5.0 sec 17.0 MBytes 28.6 Mbits/sec [ 5] 5.0-10.0 sec 17.2 MBytes 28.9 Mbits/sec [ 5] 10.0-15.0 sec 17.3 MBytes 29.0 Mbits/sec [ 5] 15.0-20.0 sec 17.5 MBytes 29.4 Mbits/sec [ 5] 20.0-25.0 sec 17.1 MBytes 28.8 Mbits/sec [ 5] 25.0-30.0 sec 17.7 MBytes 29.7 Mbits/sec [ 5] 0.0-30.0 sec 104 MBytes 29.1 Mbits/sec

TCP upload :

Serveur AS Axione :
[ 4] 0.0- 5.0 sec 3.97 MBytes 6.66 Mbits/sec [ 4] 5.0-10.0 sec 4.21 MBytes 7.07 Mbits/sec [ 4] 10.0-15.0 sec 4.88 MBytes 8.19 Mbits/sec [ 4] 15.0-20.0 sec 4.22 MBytes 7.08 Mbits/sec [ 4] 20.0-25.0 sec 3.98 MBytes 6.68 Mbits/sec [ 4] 25.0-30.0 sec 4.55 MBytes 7.64 Mbits/sec [ 4] 0.0-30.4 sec 26.3 MBytes 7.25 Mbits/sec

Serveur AS OVH :
[ 4] 0.0- 5.0 sec 17.0 MBytes 28.5 Mbits/sec [ 4] 5.0-10.0 sec 18.4 MBytes 30.9 Mbits/sec [ 4] 10.0-15.0 sec 18.0 MBytes 30.2 Mbits/sec [ 4] 15.0-20.0 sec 18.4 MBytes 30.8 Mbits/sec [ 4] 20.0-25.0 sec 17.9 MBytes 30.0 Mbits/sec [ 4] 25.0-30.0 sec 18.0 MBytes 30.1 Mbits/sec [ 4] 0.0-30.1 sec 108 MBytes 30.1 Mbits/sec

Comment expliquer cette différence entre les 2 serveurs ?

Orange refuse de peerer avec de nombreux opérateurs et fait payer cher son transit. Dans certains cas (Cogent) Orange n'augmente pas la capacité de son peering (gratuit) pour forcer l'opérateur a passer en transit (payant). Ces problèmes de peering ou transit cher incitent les opérateur peut explique qu'en heure de pointe le trafic de et vers Orange est mauvais vers de nombreuses destinations. L'autre opérateur peut toujours résoudre ce problème en mettant plus d'argent sur la table.

La première copie d'écran à été réalisée à partir d'un serveur iperf public chez Free (qui n'existe plus). Free a aujourd'hui un bon peering (il a du dans le passer mettre la pression pour avoir un bon peering avec Orange :

Voici le discourt de Free à l'époque :

Citer

Le peering avec wanadoo est prêt pour le passage en 2.5Gbs. De notre côté tout est okey. On attend plus que FT fasse le nécessaire de leur côté. Il se peut donc que ça continue à saturer dans l'après midi encore pendant quelques heures ? jours ? On espère rapidement. [...] Il ne nous reste plus qu'à vous demander de faire les actions au près de wanadoo pour faire la pression sur la direction afin qu'elle donne le feu vert à leur équipe technique pour l'upgrade. Téléphonez à leur support, envoyez l'email à leur support, faites savoir l'information au près des journalistes, affichez l'information sur votre site, faites passer l'information aux autres sur les pratiques que France Telecom vis à vis de leurs concurrents !

feyb64 · « **Réponse #8 le:** 09 septembre 2008 à 22:31:31 »

Citation de: vivien le 09 septembre 2008 à 07:20:24

...
J'ai un peu de mal a comprendre pourquoi ta livebox ne répond pas aux ping ICMP (0.0ms = pas de réponse)
C'est un modèle fabriqué par Thomson/Inventel ? (Sagem l'autre fabriquant de livebox répond aux ping normalement)
...

C'est peut être dû au montage en cascade de 'box' opéré par Orange si c'est encore ce mode de connexion 'fibre' (en attendant la livebox pure fibre si elle n'est pas encore livrée), Orange posant une Livebox 'presque normale' et comme 'médiaconverter' un boitier sagem (ont gpon) qui n'est rien d'autre qu'une box complète à lui tout seul (net+tv+tel) dont Orange n'utilise que la partie 'net'

(tu m'étonnes du prix de l'abo avec ce montage, faut faire payer la box à 99% inutile).
Ceci explique peut être cela, la fameuse 'box pour rien' ne sachant peut être pas forwarder les ping icmp.

vivien · « **Réponse #9 le:** 10 septembre 2008 à 06:56:12 »

Euh je crois qu'Orange à changé d'ONT (Optical Network Terminaison) pour un plus simple.

ddje, tu pourrais faire des photos de ton installation et me les transmettre via http://dl.free.fr/ ?
Je les mettais sur le site comme pour ces photos : https://lafibre.info/index.php/topic,2329.msg18742.html#msg18742

feyb64 · « **Réponse #10 le:** 10 septembre 2008 à 22:03:16 »

Citation de: vivien le 10 septembre 2008 à 06:56:12

Euh je crois qu'Orange à changé d'ONT (Optical Network Terminaison) pour un plus simple.
...

Oui mais peut être que l'install en question a le vieux modèle.
Ensuite c'est pas dit que le nouvel 'ONT' laisse passer, cela dépend peut être de son mode de fonctionnement 'logique' (vu comme un simple convertisseur d'interface totalement transparent au niveau supérieur MAC, comme une gateway au niveau MAC ou encore en mode 'routeur IP', faisant éventuellement du nat, ...)

ddje · « **Réponse #11 le:** 11 septembre 2008 à 14:46:04 »

J'ai bien le nouvelle ONT.
Par contre concernant les débits même orange ne les trouvent pas normaux, ils m'ont fait faire plusieurs tests qu'ils utilisent, il débarquent chez moi demain a 15h pour voire ce qu'il se passe. C'est ptet un truc très con genre une épissure mal faites...