Quelques retours d'expérience sur Orange Pro:
- Il y a un coût à l'utilisation de l'Airbox Confort et ça peut vite coûter cher. N'imagine pas que tu auras de l'illimité gratis en cas de panne. Après le SAV peut octroyer un gros quota de data en cas de panne avéré
- la GTI de 8h ne ta garantit pas qu'en 8h tout va refonctionner. Ils n'ont jamais été capable de réparer une ligne ADSL pour mon taf, il a fallu attendre la fibre
- pour avoir eu à faire avec le SAV "Pro" et le Sav "grand public", je n'ai pas vu de différence. J'ai eu de sacré nul au SAV Pro, surtout au service commercial, et pas du tout au fait des problématiques des pros. La boutique ne sert qu'à changé la box en cas de panne, sinon c'est "faut appeler le 3901".
Sur un point de vente, on a eu des problèmes avec un sous traitant pour la fibre, ils n'en ont rien eu à faire. Limite, ils m'ont presque envoyer promener parce que "ce n'est pas nous, c'est notre prestataire, on y peut rien, on vous file une Airbox si vous voulez".
On est allé chez Free, le sous traitant était différend, tout s'est bien passé.