Auteur Sujet: Migration LB Up Fibre 5 1Gbit/s vers LB 7 8Gb/s (Lu 2941 fois)

Pasdebol · « **le:** 12 décembre 2024 à 13:19:03 »

Bonjour,

De mon espace client, je consulte régulièrement les offres qui me sont accessibles,

La carte https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre m'indique que mon adresse est éligible à la fibre XGS-PON 8Gbits/s symétrique Live box 7 etc

Ce que me confirmait mon espace client il y a encore la semaine dernière ....

Mais depuis qq jours, douche froide .... au changement d'offre j'ai ceci pour 57.99 E ....

Fibre, jusqu'à 2Gbit/s en débit descendant, vous pouvez vous connecter à plusieurs avec un débit accessible par appareil jusqu'à 2 Gbit/s. Jusqu'à 800 Mbit/s en débit montant.

C'est des marrants chez orange .....

Quel peut-il se passer ?

Cordialement

hwti · « **Réponse #1 le:** 12 décembre 2024 à 20:26:30 »

Un débit par appareil de 2Gbps avec la Livebox 5, ce n'est pas cohérent.
J'ai la même chose, en zone non éligible XGS-PON.
Et bizarrement si je choisis Up (pour migrer de mon ancien Up à l'offre actuelle), alors il est question de 2Gbps partagé et de Livebox 6 !

Mais sur la page suivante il propose le choix entre garder la Livebox 5 et passer à la Livebox 6, pour les deux offres.
Ça voudrait dire que au moins hors XGS-PON, la Livebox 7 serait accessible aux nouveaux abonnés, mais pas en migration.

Quel est le choix de Livebox sur la page suivante ?
Est-ce que la Livebox 7 en 8Gbps est bien proposée en simulant un nouvel abonnement ?

Pasdebol · « **Réponse #2 le:** 13 décembre 2024 à 08:05:06 »

Bonjour,

>>Un débit par appareil de 2Gbps avec la Livebox 5, ce n'est pas cohérent.
Ce détail m'avait échappé ...bien vu.

>>Ça voudrait dire que au moins hors XGS-PON, la Livebox 7 serait accessible aux nouveaux abonnés, mais pas en migration.
Orange cherche peut être à réserver la LB7 aux nouveaux abonnés ?

>>Est-ce que la Livebox 7 en 8Gbps est bien proposée en simulant un nouvel abonnement ?
Sur une nouvelle offre oui c'est bien proposé en LB7 8Gbit/s symétrique
J'avais aussi cette proposition la semaine dernière....

>>Quel est le choix de Livebox sur la page suivante ?
Copie d'écran de l'étape ajoutée..

Merci pour votre aide.

hwti · « **Réponse #3 le:** 13 décembre 2024 à 09:05:22 »

Donc soit il y a un bug, soit la Livebox 7 n'est plus proposée en migration (problème de stock ?).

Il y a https://boutique.orange.fr/options/echange-livebox7-box-internet, mais il faut déjà être en offre Max pour savoir si ça fonctionnerait.

Pasdebol · « **Réponse #4 le:** 13 décembre 2024 à 09:09:56 »

Bonjour,

Merci pour ce retour ...

>>Donc soit il y a un bug, soit la Livebox 7 n'est plus proposée en migration (problème de stock ?).
Urgent d'attendre ... si pas de LB 7 pas de 8Gbits/s symétrique ...

Merci

Bonne journée :-)

hwti · « **Réponse #5 le:** 13 décembre 2024 à 09:31:41 »

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Forfait-livebox-Max-Fibre-mais-livebox-6/td-p/3222344

On dirait bien que les boutiques donnent des Livebox 6, au moins hors zone XGS-PON (donc soit c'est différent d'une souscription internet, soit cette dernière est trompeuse si le modèle proposé change en cours de route).
Et il est aussi question de rupture de stock, même si sans information officielle il est difficile d'être totalement sûr (ça pourrait être au niveau d'une boutique particulière, et pas forcément généralisé).

Pinkpurple · « **Réponse #6 le:** 13 décembre 2024 à 09:56:26 »

Bonjour

Il y a donc rupture de stock de livebox 7 chez orange.
Sympa pour les clients éligible en XGS PON.😊🙃

Pasdebol · « **Réponse #7 le:** 13 décembre 2024 à 10:29:00 »

Bonjour,

Merci de l'info ...

Après, il n'y a pas d'urgence pour moi en tout cas mais ça fait CxxxR ...

Si j'avais su .... j'aurais sauté le pas plus tôt .... (Pas de bol je vous dis ... ;-) )

Bonne journée à tous en tout cas.

zoc · « **Réponse #8 le:** 14 décembre 2024 à 08:44:07 »

Je viens de voir que c'est la même chose pour moi en zone éligible XGS-PON.

Par contre pour un nouvel abonnement, la LB7 et XGS-PON semblent bien proposés...

Bon, du coup mon WAS-110 va rester dans son emballage antistatique encore un petit moment, le temps que les offres en migration reviennent...

Pasdebol · « **Réponse #9 le:** 14 décembre 2024 à 15:21:05 »

Bienvenu au club .... ;-)

hwti · « **Réponse #10 le:** 14 décembre 2024 à 15:34:13 »

Ce qu'il faudrait, c'est quelqu'un avec une offre Max.
Si la migration vers la LB7 via https://boutique.orange.fr/options/echange-livebox7-box-internet fonctionne, alors ceux qui sont en zone XGS-PON pourraient migrer en deux fois : d'abord l'offre Max (en gardant la box), puis ensuite la LB7.

C'est bête, mais s'ils ont limité la LB7 au nouveaux abonnés, y compris non éligibles XGS-PON, au détriment des abonnés éligibles...

Pasdebol · « **Réponse #11 le:** 14 décembre 2024 à 16:16:37 »

Oui c'est pas bête j'y avais pensé aussi mais bon ......

j'ai pas trop envie de tenter le coup pour rester planté avec une LB6 ...

>>C'est bête, mais s'ils ont limité la LB7 au nouveaux abonnés, y compris non éligibles XGS-PON, au détriment des abonnés éligibles...
3900 pour voir ...si eux ils peuvent forcer migration livebox up vers offre max avec LB7 ....