Je suis nouvellement raccordé à la fibre d'Orange (offre Jet Fibre : 500 / 200 mbps).
Le jour de l'installation, j'étais déçu de constater que mon débit descendant plafonnait à 260 mbps alors que l'offre à laquelle j'ai souscrit annonce un débit minimum de 500 mbps.
Le débit montant était conforme (>200 mbps).
Certes le débit descendant était déjà confortable, mais il ne respectait pas le contrat.
Après moult échanges avec l'assistance et 2 visites de techniciens infructueuses. J'ai fini par découvrir en faisant de nouveaux tests que cela venait du logiciel de qualité de service (
CfosSpeed) que j'utilisais en ADSL et qui me rendait de grand services.
Il me permettait par exemple de regarder une vidéo fluide sur Youtube tout en faisant du P2P au maximum de la ligne.
Remarque : Je ne suis absolument pas critique à propos de ce logiciel que j'ai énormèment apprécié en usage ADSL.
C'est après avoir fait un test en mode sans échec avec prise en charge du réseau que j'ai identifié le coupable.
L'assistance m'avait demandé si j'avais fait ce test mais comme les symptômes étaient les mêmes sur l'ordi du technicien, nous pensions que cela ne pouvait pas venir de mon ordi.
Moralité : En cas de problème de débit, toujours faire un test en mode sans échec avant d'alerter la terre entière.