Bonjour à tous,

Je suis tombé sur le forum remplis d'excellentes informations en cherchant comment virer ma LB7 par un convertisseur Fibre/RJ45- 2.5Gb.
Mais pourquoi donc me direz vous ?

Et bien depuis que j'ai déménagé (Juillet 2023) , j'ai mon débit descendant et montant qui sont complètement pourris.
Malgré les nombreux échanges avec Orange, pour eux le problème vient de chez moi. Pour ma part je suis persuadé que le problème vient de chez eux (même l'un de leur sous-traitant qui a traité mon dossier en dernier a convenu qu'il y avait un problème sur la ligne)

J'en profite donc pour vous solliciter afin de savoir si quelqu'un aurait une idée qui pourrait me sortir de cette impasse

Un petit résumé de mon offre et de mon installation à mon ancien logement :

Offre Open Fibre Max
Une Livebox 6 connectées à un routeur ASUS RT-AX86U via le port 2.5Gb
le Routeur ASUS est connecté en LACP avec mon switch Dlink DGS-1100-24-V2_REVA

Ce qui me permettait de bénéficier de toute la bande passante sur l'ensemble de mon réseau.
J'avais des débits de 2Gb en descendant et 800Mb en montant (le maximum quasiment)

et je vivais dans une zone assez dense en population.
Donc le 1er Juillet 2023 je déménage dans une zone agricole ou il doit y avoir 3 vaches, 2 lapins et 4 personnes sur les 10km à la ronde. Je suis toujours en fibre.

Et là paf, le débit tombe de 1Gb en descendant à 80Mb (difficilement) en montant ...

Avant d'appeler Orange je vérifie que je n'ai pas d'erreur sur la connectivité de mon réseau, mais non il est identique à ce qu'il y avait à mon ancien domicile.
ET comme dis plus haut depuis 8 mois je me bat avec eux mais ils refusent de reconnaitre le problème :

Le sous traitant reconnait un problème :

Bonjour Monsieur xxx,

Merci pour ce retour d’information.

De mon coté j’ai du nouveau. Je viens d’avoir accès à une nouvelle application qui me permet effectivement de faire et d’avoir tous les tests effectués sur le réseau fibre de votre secteur. Et d’avoir les vraies  valeurs en terme de débit
Ce qui me permet de confirmer que les débits descendants et montants ne sont pas correct.

A savoir ; le réseaux fibre de votre secteur ne nous appartiens pas : l’Opérateur d’Infrastructure qui en a la gestion suite à un appel d’offre ( Loi de la concurrence régis par L’Arcep) est OCTOGONE FIBRE (OCTO).

De ce fait je vais quand même pouvoir investiguer et faire en sorte que nous puissions vous fournir les débits escomptés.
Sachez que cela va prendre du temps, surtout si cela vient de  l’O.I., de leur coopération !

Cordialement
yyy

Nouvelle réponse 3 semaines plus tard :

Bonjour Monsieur XXX,

Le retour du National quant à votre problématique m’oblige à clôturer votre dossier ; pour eux tout est ok !

Les problèmes des débits que j’avais vu auparavant était les retours de test de vos tests, tout simplement…sur la nouvelle application.

Voici leur réponse :
   Bonjour,
le test speed test depuis la LB est parfait "Le debit est de 2038 Mbps en descendant et 803 Mbps en montant. "
Les condistions de test débit :
PAC/MAC relié par cable Ethernet à la LN, avec un cable Cat 7.
le wifi doit etre coupé
il faut utiliser l'application speedtest et non un navigateur.
Le résultat est toujours dépendant de l'état logiciel et matériel du PC.     Cdt


Je clôture donc votre dossier de suivi
Bonne journée
YYY.

Et entre-temps j'ai fait de multiples tests avec l'ingé, un technicien est venu voir mais pour rien, j'ai changé de LB deux fois, la dernière fois c'est pour passer de la 6 à la 7 et j'ai changé d'offre pour passer de l'open à fibre max.

Voici donc le débit que j'ai depuis mon routeur ASUS



Alors que la LB7 elle m'affiche des débits optimaux !

A savoir que le support ASUS m'a fait faire une multitude de tests et qu'ils ne comprennent pas pourquoi cela ne fonctionne pas. Pour eux le routeur est OK.

Avant que je me lance dans l'achat d'un convertisseur fibre RJ45 de ce type https://www.maison-du-cable.com/Prix/PLANET-XT-705A-CONVERTFIBRE-33076.html (même pas sûr que cela soit le bon) j'aimerais savoir si certains d'entrevous ont des idées ?

Merci par avance !

Bonjour,

Alors que la LB7 elle m'affiche des débits optimaux !

Ben, tu as tout dit, le débit de la LB7 coté fibre est OK.

Que donne un test directement au cul de la LB7 en supprimant ton routeur ?

Bonjour,

Enlever la QoS du routeur ASUS.
J'en ai un aussi et ceci fait descendre mes débits up et down.

maximal ...

OK, donc ce n'est pas un problème côté infra Orange.

Les débits sont identiques avec un PC qui possède une carte réseau de 2.5Gb et branché en direct sur le port 10Gb de le LB.

indentiques dans le sens "maximal" 2G /800 Mbps  ou dans le sens "que 1G / 57M" ?

Bonjour,

Si votre PC est sous Windows, faite le teste avec l'application speedtest, et non dans un navigateur.
Sinon, préférer faire un test avec une distribution linux, Windows est souvent connu pour avoir des toujours quelque chose qui ralentis les tests de débits.

Pour le routeur ASUS : Dans la partie gauche, cliquez sur "Adaptive QoS" et vérifiez que chaque onglet de la partie droite ne soit activé.

Autre test : depuis le mobile avec l'application Orange et Moi, que disent les valeurs ?

Avez-vous testé sur un autre port de la libebox ?
Au pire, le down serait limité à 1Gbps et le up serait limité à 800 Mbps, dans le but de voir si le port 10 Gbps ne serait pas en faute !