Auteur Sujet: Débit très faible sur installation neuve fibre  (Lu 2832 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Jb600r6

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 38
  • Tarbes 65
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #36 le: 23 mai 2019 à 19:02:43 »
je me permets une derniere question :

a la base j'avais un adaptateur SFP (pratique) mais le sous traitant a voulu tester avec un boitier ONT pour voir si le soucis venait de la.

Il a laissé branché le ONT mais j'ai tjrs l'adaptateur SFP avec moi.

est ce que je peux le remettre ou je suis maintnant obligé de garder le boitier ONT ?

merci

stylou08

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 189
  • Aiglemont 08
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #37 le: 23 mai 2019 à 21:26:51 »
Je penses, mais peut être que je me trompe, le boitier ONT à remplacer le module SFP "sur ton compte", du coup le SFP ne fonctionnera pas.
Si tu préfère utiliser le SFP, peut être que le service client peut demander au service technique de te rappeler pour avoir le numéro de série du SFP pour le réactiver mais tu ne pourra plus utiliser l'ONT.

Jb600r6

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 38
  • Tarbes 65
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #38 le: 24 mai 2019 à 09:49:11 »
Ouais c'est ce que je pensais. Y a une histoire de numéro et de déclaration...
J'ai eu orange par Tchat et le conseiller m'a dit : "si ça marche vaut mieux pas toucher..."

Ça m'embête un peu parceque le boîtier est quand même 🐄 moins pratique que le sfp (une prise électrique et RJ45 en moins...).


lechuck

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 845
  • 06
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #39 le: 24 mai 2019 à 09:57:09 »
Essaie de choper un installateur fibre si a l’occasion tu en vois un dans ton voisinage. Lui pourra changer la declaration

stylou08

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 189
  • Aiglemont 08
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #40 le: 24 mai 2019 à 10:00:49 »
Tout dépend comment est ton installation. Pour ma part je trouve le boîtier ONT beaucoup plus pratique justement. Ça m'a permis de faire poser le PTo là où se trouvait déjà mon arrivé cuivre avec le Dti (pas le sujet, mais aussi mon arrivé EDF). Ainsi tout arrive au même endroit et c'est cet endroit qui détermine la liaison "constructeur"/privé.
Ainsi j'ai déportémma box là où je le souhaitait et redistribuer selon mes besoins sans contraintes.

Édit : sur le tel, le temps d'écrire, je suis toujours en décalage avec les postes  ;D

Jb600r6

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 38
  • Tarbes 65
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #41 le: 24 mai 2019 à 10:17:33 »
Mon pto se trouve également dans mon "armoire électrique". J'ai donc mis la box et le boîtier ont dans cette armoire et je dispatche le net sur un réseau ptt298 qui va plutôt bien.

Mais ça fait un paquet de bordel a installer dans cette armoire qui n'est pas super grande.

Jerome40

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 157
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #42 le: 14 juin 2019 à 22:42:08 »
En fait tout le quartier etait mal branché... donc tous les abonnés depuis la mise en service 6mois environ étaient bridés à 300mega....

Bonjour Orange ne bride pas les abonnés, ça devait être le coupleur sûrement

john83300

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 50
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #43 le: 15 juin 2019 à 11:55:07 »
pour info normalement quand le technitien orange vous installer le module SFP régler et tester et opérationnel sur votre livebox 4 il reprend l'ONT extern automatiquement car avec le SFP vous utiliser l'ONT intern de la livebox 4 tout simplement alors la c'est bizarreque orange ne vous a pas repris votre ONT extern quand il vous as installer votre SFP

Jb600r6

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 38
  • Tarbes 65
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #44 le: 15 juin 2019 à 12:00:35 »
Lors de l'installation j'avais un sfp.

Vu les soucis le technicien (quand il est revenu) a voulu mettre un ont. Le premier il n'a pas réussi a le configurer. Il en a reconfiguré un autre (il a même changer de livebox complète)

Quand il est reparti il a récupéré le ont qu'il n'a pas réussi a configurer et la première livebox. Mais il a laissé le sfp du départ.

Dans l'absolu tt fonctionne actuellement donc ça va mais si je pouvais remettre un sfp ça me libérerait de la place sur ma petite étagère et une prise électrique...

stylou08

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 189
  • Aiglemont 08
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #45 le: 17 juin 2019 à 12:37:24 »
Au pire tu peux essayer d'avoir un conseiller par chat ou téléphone et expliquer que tu as toujours ton SFP et que tu aimerais être contacté par le service technique pour l'activer afin de remplacer l'ont amené par le technicien (Comme le soucis était ailleurs) . Et par la même occasion, renvoyer l'ONT ou l'amener en boutique une fois le SFP fonctionnel.

Jb600r6

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 38
  • Tarbes 65
Débit très faible sur installation neuve fibre
« Réponse #46 le: 17 juin 2019 à 13:00:45 »
Juste après l'installation j'avais tenter de joindre un conseiller par Tchat.

Après moultes péripéties, le type a fini par me dire : bah si ça marche comme ça faut pas toucher....

Sans commentaire

 

Mobile View