Auteur Sujet: débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés  (Lu 4595 fois)

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Lhuce

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Salut à tous !

Un nouveau sujet sur le débit !  8) accrochez vos ceintures

- installation de l'offre Jet Fibre FTTH le 19.01.17 : débit annoncé à 500 / 200 Mbps (devant le faible débit au moment du raccordement, le technicien me conseille d'attendre 1 semaine, puis j'appelle, et plus de nouvelles. Un nouvel appel il y a 2 jours m'apprend que le conseiller Orange joint la première fois n'a laissé aucune trace de mon appel !).
- Livebox 4, IPV6, sans décodeur TV, sans téléphone fixe branché,
- câble ethernet droit RJ45 FTP cat 6 (je n'utilise pas le wifi et n'ai pas partagé la clé wifi :p ),
- Windows 7.1 Ultimate 64bit SP1,
- PC portacle de fin 2013 : Acer Aspire V3-772GTX-54218G1TMakk PC (Gigabit Ethernet, normalement ! comment rechercher un éventuel problème de ce côté-là ?)


I°) Voici les captures d'écran de 2 sites de tests en ligne (je ne publierai pas ici les résultats d'autres sites qui affichent n'importe quoi 8) )

(testé à 18h, mais Ookla affiche habituellement 250 Mbps en DL)



II°) Iperf 3 :




III°) En téléchargeant des fichiers volumineux par différents moyens, ça semble plafonner à 20-21 Mo / s (= env. 150 Mb / s)

1°) Ai-je utilisé la bonne commande dans iperf3, que me conseillez-vous de faire ?

2°) Un technicien (employé par "un sous-traitant de sous-traitant d'Orange" [sic]  :o ), qui "viendra voir" ...  :o , dit avoir testé la ligne à distance, avec des "chiffres qui sont bons", et qu'il n'y aurait pas de problème.
- Comment aurait-t-il pu le faire à distance (il n'a pas daigné répondre à cette question) ? Il m'a aussi dit que "très peu de PC sont équipés d'une carte Gigabit, et que le problème vient de là",et là je me demande s'il est sérieux...  ::)
- il m'a demandé d'appuyer sur le "i" de la livebox, et était étonné que ça n'affiche pas le débit (mais seulement le n° de tél., la clé wifi) : est-ce normal ?

Merci par avance,

Lhuce

/edit : orthographe
« Modifié: 01 février 2017 à 21:13:00 par Lhuce »

vivien

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #1 le: 01 février 2017 à 19:16:21 »
C'est la bonne commande pour iperf3, mais il serait pertinent de faire un test en IPv4 avec l'option -4 d'iPerf3.

SpeedTest.net, il faudrait privilégier le serveur de Massy qui est en 10 Gb/s.
A noter que le test de massy se fait en IPv6 si ce dernier est disponible.

nPerf lui permet de choisir IPv6 en sélectionnant dans la liste un serveur IPv6.

Quel est ton CPU ?

nPerf demande un PC vraiment puissant pour du 900 Mb/s. SpeedTest demande un peu moins de puissance.
iperf3 demande peu de puissance.

Lhuce

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #2 le: 01 février 2017 à 19:50:24 »
Salut Vivien,

merci pour les infos :) et voici les réponses :

C'est la bonne commande pour iperf3, mais il serait pertinent de faire un test en IPv4 avec l'option -4 d'iPerf3.
Voici les résultats avec l'option -4, et ils sont décevants  :-\




SpeedTest.net, il faudrait privilégier le serveur de Massy qui est en 10 Gb/s.
Voici le résultat
 


nPerf lui permet de choisir IPv6 en sélectionnant dans la liste un serveur IPv6.
Voici les résultats avec deux serveurs IPv6 proches de ma région (le premier de 10 Gb/S, le second de 1 Gb/s) :



Quel est ton CPU ?



... Comment peuvent s'expliquer les différences de résultats entre iperf3 et les tests en ligne, et d'où peut venir la limitation de la bande passante ?  ???

Breizh 29

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #3 le: 01 février 2017 à 20:05:46 »
Ce qui ne me plais pas c'est le "M" ds les carractéristiques de ton CPU.
"M" pour basse conso, "M" pour performances réduites.  :-\

Faudrait voir l'utilisation de ton CPU lors des testes.
Le fait est que "M" chez INTEL c'est pas top.
« Modifié: 02 février 2017 à 07:38:23 par Breizh 29 »

Paul

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #4 le: 01 février 2017 à 20:47:33 »
Ce ne sont pas les M qui sont catastrophiques chez Intel, mais les U (basse consommations et basses performances, effectivement). Ceci dit, je te conseille de tester le débit avec une session live Ubuntu. J'ai 940 Mb/s sur Speedtest en HTML5 avec mon PC portable qui a un i5 4210U, donc en-dessous du tien.

Lhuce

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #5 le: 01 février 2017 à 21:09:16 »
Ce qui ne me plais pas c'est le "M" ds les carractéristiques de ton CPU.
"M" pour basse conso, "M" pour performances réduites.  :-\

Faudrait voir l'utilisation de ton CPU lors des testes.
Le fait est que "M" chez INTEL c'est top.

Salut,

D'après SpeedFan et Windows Task Manager, l'utilisation du CPU est de 80% pendant les toutes premières secondes des test en ligne, puis de 60-70% (lors de 6 tests de suite). Avec iperf3, c'est comme si le PC était au repos, (mais une limitation de la config expliquerait-elle qu'avec iperf3 le débit soit seulement de 90 mbps, en envoi comme en réception ?).

Ce ne sont pas les M qui sont catastrophiques chez Intel, mais les U (basse consommations et basses performances, effectivement). Ceci dit, je te conseille de tester le débit avec une session live Ubuntu. J'ai 940 Mb/s sur Speedtest en HTML5 avec mon PC portable qui a un i5 4210U, donc en-dessous du tien.
je n'ai pas Linux, pour vérifier les résultats des tests en ligne,
mais de quelle manière ça changerait les résultats pour les autres tests que j'ai effectué (iperf3, DDL) ?

vivien

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #6 le: 01 février 2017 à 21:12:39 »
Le processeur Core i5-4210M est un processeur 2 cœurs relativement puissant pour un deux cœurs, mais cela reste un deux cœurs.

Il intègre le jeu d'instructions AVX 2.0 (en plus de MMX / SSE / SSE2 / SSE3 / SSSE3 / SSE 4.1 / SSE 4.2 / AVX) et surtout il a AES-NI un jeu de 7 instructions dédiées au chiffrement matériel AES qui existe depuis 2010 avec la première génération de processeur Core, mais qui a de nombreuses années été réservés aux core i5 et i7 (absent sur core i3 / pentium / celeon) Il faut attendre la 6ème génération pour qu'il soit généralisé.

Bref, pour moi le matériel est ok pour des trés haut débit et je pense qu'un antivirus / firewall est responsable de tes mauvais résultats.

Un test sur une clef usb de boot Ubuntu serait un bon moyen de vérifier ça.

Slothy

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #7 le: 01 février 2017 à 21:36:18 »
J'ai le même CPU sur un laptop et mes résultats sont quasi identiques. Ce CPU est nul, mais au moins la batterie du PC dure 8h...

EDIT : J'ai mal lu, je pensais qu'on parlait du 4210U, du coup effectivement le M devrait donner de meilleurs résultats, sans pour autant atteindre le 1 Gbit.

Lhuce

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #8 le: 01 février 2017 à 21:42:08 »
[...]
Bref, pour moi le matériel est ok pour des trés haut débit et je pense qu'un antivirus / firewall est responsable de tes mauvais résultats.

Un test sur une clef usb de boot Ubuntu serait un bon moyen de vérifier ça.
Merci pour les informations détaillées sur le cpu  :)
En désactivant tout antivirus et firewall, les résultats d'Ookla / nperf et de iperf3.exe ne changent pas

Je voudrais voir iperf3 afficher 500 / 200 Mbit sous Windows ))
Comme dit plus haut, la connection était également trop lente en téléchargeant des fichiers volumineux par différents moyens (DDL via serveurs multiples, peer-to-peer, etc...).

A propos d'iperf3 :
1°) comment donnerait-il des résultats différents sous Ubuntu ?
2°) Si c'est un problème logiciel ou matériel, pourquoi le débit est-il simplement ralenti mais toujours constant (sans messages d'erreur)
3°) d'où peut venir la limitation constante de 90 Mbps sur iperf3 ?     

...  ;) j'essaie de débroussailler le terrain avant l'hypothétique arrivée du technicien du sous-traitant du sous-traitant d'orange :)

Tchetch

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débit offre Jet Fibre orange FTTH : en-dessous des 500 / 200 Mbps annoncés
« Réponse #9 le: 02 février 2017 à 07:13:46 »
Si tu veux bien m'envoyer par MP ton numéro de support fictif qui est inscrit si ton contrat, c'est un numéro de téléphone de type géographique en 01,02,03...
Je regarderai l'atténuation du signal reçu par ton ONT par acquis de conscience, mais il faut savoir que 95% des problèmes de débit en Fibre proviennent du matériel du client.

vivien

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« Réponse #10 le: 02 février 2017 à 09:04:22 »
Concrètement j'ai un Pentium IV avec carte 1 Gb/s sur bus PCI Express et j'arrive à  faire du 1 Gb/s avec iperf3.
Il consomme très peu de CPU.

On a par contre de nombreux cas de logiciels résident sous Windows (souvent des anti-virus / firewall autre que ceux de Microsoft) qui dégradent fortement les performances réseau.

Le seul moyen d'être sur que Orange fourni bien le bon débit, c'est un test avec Linux et après on s’occupera de trouver le fautif sous Windows.

Aujourd’hui le doute est aussi important que la localisaiton du vol MH370, sur l'élèment de la chaîne qui bride le débit.

Il te faut juste une clef USB disponible de 2 Go min ou un DVD vierge si ton portable a un lecteur de DVD.

Voici un tutoriel pour créer la clef USB sous Windows 10 : https://www.ubuntu.com/download/desktop/create-a-usb-stick-on-windows
L'iso à utiliser est desktop image en 64bits : http://ubuntu.mirrors.ovh.net/ubuntu-releases/xenial/

Lhuce

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« Réponse #11 le: 02 février 2017 à 15:40:31 »
Youhou ! après avoir galéré lancer iperf3 sous Ubuntu, voici le résultat ...
tu avais vu juste




Les tests en ligne sous Ubuntu donnent des chiffres similaires.

Sous windows, je comprendrais que la bande passante soit limitée par l'OS, le navigateur, la technologie flash / html... mais iperf3 et le téléchargement de fichiers volumineux sont également ralentis - ?  ??? mystère et boule de gomme

 

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