Bonjour,
Je suis client chez Orange auprès de qui j'ai souscrit une offre LiveBox Play.
J'écris aujourd'hui car le débit montant affiché sur mon pc est ridiculement faible : entre 2 et 3 mbps.
Le débit descendant quant à lui est très correct : 300 mbps. il est même supérieur à ce que l'offre est sensé offrir 200 en DL et 100 en UP.
J'ai contacté les services techniques de orange qui ont fait une réinitialisation de la ligne mais les choses n'ont pas changés.
Hier, j'ai décidé de faire des tests avec d'autres appareils, malheureusement mes pc portable ont une dizaine d'années et ne donnent pas de résultats satisfaisants.
En revanche, depuis ma tablette et mon téléphone portable qui sont connectés en wifi, les débits tant montant que descendant sont de 50 mbps. La tablette a même atteint les 100 mbps sur les deux débits lors du premier test.
Je m'interroge car mon pc, lui, est branché en Ethernet à l'aide d'un câble catégorie 6.
Avez-vous une idée de ce qui pourrait expliquer cette différence ? Le mieux serait peut être de faire un test en wifi depuis le pc mais je n'ai plus de clé wifi usb, j'hésite à en acheter une.
Je suppose que si le problème venait de la ligne mes appareils en wifi afficheraient également un débit faible.
le problème peut-il venir de la box ? (j'ai fait le test avec tous les ports éthernet qu'elle offre sans que les résultats ne varient).
merci par avance pour vos conseils !
Valherian