Bonjour,

Comme de nombreux abonné j'ai reçu le mail de la part d'Orange m'indiquant que mon offre actuelle (Livebox Play Fibre 42€) allait évoluer vers Livebox Up Fibre 45€.
J'ai une Livebox 4 avec un débit jusqu'à 1Gbit/s descendant et jusqu'à 400Mbit/s montant, et la nouvelle offre indique "Un débit jusqu'à 2Gbit/s descendant et jusqu'à 800Mbit/s montant"

Le conseiller Orange par chat n'a pas su me dire si je devais remplacer la livebox 4 pour profiter du nouveau débit, et n'a pas su me dire si ce serait facturable (et vers quel modèle ?).
Je n'arrive pas à trouver le débit max supportait par la Livebox 4, autant je n'ai aucun périphérique qui support plus de 1Gbit/s descendant, autant le montant m’intéresse pour mon NAS.

Merci

Bonjour,

Comme de nombreux abonné j'ai reçu le mail de la part d'Orange m'indiquant que mon offre actuelle (Livebox Play Fibre 42€) allait évoluer vers Livebox Up Fibre 45€.
J'ai une Livebox 4 avec un débit jusqu'à 1Gbit/s descendant et jusqu'à 400Mbit/s montant, et la nouvelle offre indique "Un débit jusqu'à 2Gbit/s descendant et jusqu'à 800Mbit/s montant"

Le conseiller Orange par chat n'a pas su me dire si je devais remplacer la livebox 4 pour profiter du nouveau débit, et n'a pas su me dire si ce serait facturable (et vers quel modèle ?).
Je n'arrive pas à trouver le débit max supportait par la Livebox 4, autant je n'ai aucun périphérique qui support plus de 1Gbit/s descendant, autant le montant m’intéresse pour mon NAS.

Merci

Tu n'es pas obligé de la remplacer mais si tu passes sur la LB7V2, tu auras des frais de 49 euros.
Il est aussi possible de résilier sans frais mais tu peux aussi tenter de migrer vers une autre offre en négociant avec un conseiller par chat.

Bonjour,

Merci pour vos retours.
Si je n'ai pas besoin de plus de 1G/1G est-ce que cela vaut le coup de la changer ? Je n'ai aucun problème avec la LB4 alors que mes voisins ont eu pas mal de soucis avec la LB5 (aucun retours sur les autres modèles), est-ce que les problèmes ont été fix depuis ?

Il me semble que la LB5 n'a que des ports 1Gb/s côté LAN, non ? Donc de toute façon ça ne t'aidera pas pour ton NAS. Et pour ce qui est du débit montant, la LB4 supporte déjà le Gb donc tu auras tes 800Mb/s sans problème avec ta box actuelle.

Bonjour,

Merci pour vos retours.
Si je n'ai pas besoin de plus de 1G/1G est-ce que cela vaut le coup de la changer ? Je n'ai aucun problème avec la LB4 alors que mes voisins ont eu pas mal de soucis avec la LB5 (aucun retours sur les autres modèles), est-ce que les problèmes ont été fix depuis ?

45 balles pour le service minimal c'est chaud surtout qu'ils ont une offre bien supérieure sur le wifi pour 15 euros de moins. l'offre qu'ils te proposent semblent être celle à 47 euros/mois avec la livebox 7 version 2

t'as 4 mois pour résilier sans frais suite à ton changement forcée de contrat et tu te ré abonnes à la "Série Spéciale Livebox Fibre" à 30 balles. Méthode 2 ils percutent d'eux même quand tu les appelles et te bascules sur l'offre à 30 balles de suite. Surtout si tu as pas besoin de plus de 1Gbs.

Bonjour,

Donc l'idée c'est de demander par chat à un conseiller de me basculer sur l'offre "Série Spéciale Livebox Fibre" avec remplacement de la LB4 vers la LB6 actuellement proposer par l'offre, et si il refuse je demande la résiliation sans frais et je me réabonne immédiatement ? Ou je dois attendre la coupure de la ligne d'abord ?
Que sinon je prends l'offre B&YOU Pure Fibre pendant 1 mois mais si je pouvais éviter de faire déplacer deux techniciens ...

dans l'ordre de tes questions :
Oui, tu dis votre offre à 45-47 balles m'intéresse pas, la série spéciale oui, et s'il y a des frais ou pas. La LB6 fait partie de l'offre. Si y a des frais et/ou que ça rechignetu passes à l'étage 2 de la fusée.  Ci dessous.

Oui. Résiliation sans frais au titre du  L224-33 du Code de la Consommation, à invoquer dans le recommandé de résiliation, puisqu'ils te forcent à changer de contrat.

Ça marche aussi, te biles pas c'est leur job aux techniciens. Le switch sur un autre FAI c'est top pour le remboursement des frais de résiliation de Bouygues par Orange. Au pire la différence de prix est tellement énorme qu'en 3 mois max c'est plié.

Attention : y a pas les appels vers les mobiles français dedans, mais ricains oui. Mais doit y avoir l'option après.