Auteur Sujet: Débit fibre orange  (Lu 1252 fois)

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Clad34

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Débit fibre orange
« le: 12 janvier 2019 à 08:52:56 »
Bonjour j’avais un forfait fibre Classic bridé à 300mega quand je faisait un test effectivement ça tournais autour de cette valeur mais là je suis passé en open up 100go donc avec un débit jusqu’à 1Gbt mais quand je fais le teste je tourne autour de 450mbt le service client orange m’a dis que j’avais pas le bon boîtier fibre pour ma Livebox 4 j’ai un huwaie et il me faut un Alcatel est ce vrai ? Car j’ai eu un numéro SAV pour l’echanger
Merci

Nico

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« Réponse #1 le: 12 janvier 2019 à 08:55:31 »
Je suis dubitatif, il faudrait voir si ça n'est pas ton PC qui limite le débit par exemple.

Clad34

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« Réponse #2 le: 12 janvier 2019 à 08:58:39 »
Oui moi aussi ça me paraît étrange en fait je n’ai pas de pc je fais le teste en wifi devant la box ou en ethernet sur la PlayStation je sais c’est Moins fiable mais j’ai gagné 150mega j’approcherai de 700 800 bon mais la

Nico

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« Réponse #3 le: 12 janvier 2019 à 08:59:31 »
Aaaaaaah bah oui si ça a été fait en WiFi c'est tout a fait normal, et 7-800 avec une console de jeu ça se tient aussi.

En fait tu n'as pas de soucis, tu vas pouvoir annuler l'échange.

Clad34

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« Réponse #4 le: 12 janvier 2019 à 09:03:08 »
Non avec la PlayStation c’est aussi 400 450 je disait juste que si je tournais à 7-800 j’aurai rien dis

Nico

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« Réponse #5 le: 12 janvier 2019 à 09:04:47 »
Ah pardon j'ai lu un peu vite, cela dit il est probable que tu n'aies pas de soucis.

Clad34

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« Réponse #6 le: 12 janvier 2019 à 09:06:25 »
Je sais pas trop ça me parait bizarre cette histoire de marque de boîtier

MrGyzmo

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« Réponse #7 le: 12 janvier 2019 à 09:55:17 »
Salut,

La PS4 n'est pas le meilleur moyen pour tester la connexion, c'est tellement aléatoire car cela dépend des serveurs distants. C'est vrai que cette histoire de boîtier Fibre me paraît très bizarre, j'aurai tendance à penser à une erreur de communication sur le coup ^^

Clad34

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« Réponse #8 le: 12 janvier 2019 à 10:01:20 »
Après comme il m’avais envoyé avec le boîtier une Livebox play alors que moi j’avais déjà une 4 je ne sais pas

MrGyzmo

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« Réponse #9 le: 12 janvier 2019 à 10:06:01 »
Personnellement je n'y crois pas trop... Dommage que tu n'ai pas un PC avec lequel tu aurais pu tester directement en le reliant en Ethernet à la Box, tu aurais été fixé ^^

Makara

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« Réponse #10 le: 12 janvier 2019 à 10:34:29 »
Salut :)

La hotline m'a sorti ça un moment aussi.

J'ai du avoir un peu toutes les configurations de box possible (sfp sur lb4 sagemcom & ONT sur lb4 sercomm) et je n'ai jamais eu de soucis de débit.

J'y crois pas trop non plus du coup...

Clad34

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« Réponse #11 le: 12 janvier 2019 à 10:38:11 »
Je viens de re avoir le service client qui a refait un teste et m’a dis l’équipement extérieur orange n’est pas compatible avec le boîtier d’ou Le ralentissement je doit le changer en boutique on verra bien

 

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