Bonjour,

Je suis passé à la Livebox 6 à la place de la Livebox 5 il y'a une dizaine de jour (en passant du forfait Livebox Up à 50,99€ au même forfait mais à 51,99€) et depuis il est impossible d'avoir 2000 Mb/s en down comme prévu par le forfait.

Que ce soit sur le test de débit sur la Livebox directement, en faisant un test via Orange et Moi dans la section Mon Réseau Local, un speedtest via le Wifi 6E ou avec mon ordinateur directement relié sur le port 2,5Gb/s de la Livebox, je n'arrive pas à dépasser les 1291 Mb/s en down, j'ai bien par contre les 600 Mb/s en up, on dirait une sorte de limite quelque part (mauvais profil FTTH? aucune idée si c'est possible mais j'avais déjà connu ce cas en ADSL)

Je ne pense pas que ça puisse être à cause d'une saturation du GPON car que je fasse un test en pleine journée, en pleine nuit, ou même sur plusieurs jours différents, j'ai toujours cette fameuse limite de 1291 Mb/s.

Quelqu'un aurait une idée de ce que ça pourrait être?

Je mets plusieurs captures d'écrans des différents tests, un fait sur la Livebox directement en pleine nuit, un fait en pleine journée via l'application Orange et Moi et des tests sur nPerf avec mon téléphone en Wifi 6E (ne pas prendre en compte le deuxième test, j'essayais juste de voir la portée du Wifi 6E).

Bon petite update un peu tardive, d'après Asushen ça serait mon identifiant (fti:/xxx) qui serait toujours sur un profil 1G mais il ne peut pas faire le changement alors je dois voir ça avec le 3900.

Sauf qu'après 4 appels et 2 tentatives sur le chat, j'en suis toujours au même stade 

J'ai eu à chaque fois un discours différent, soit c'est la Livebox, soit faut qu'un technicien vienne chez moi pour vérifier ma ligne, soit mon débit est déjà très confortable donc ils comprennent pas de quoi je me plains ou alors ils me disent qu'ils transmettent la demande à un autre service et que je serais recontacté mais bon après une bonne dizaine de jours, j'en doute un peu 

Bref, ça semble difficile de trouver quelqu'un qui a la possibilité de faire ce changement 

Bonjour,

Je te conseille de contacter en message privé @Vanilu76, il aura peut-être les moyens de changer ton profil sur l'OLT.

Cordialement,

Floflow11242

Je pense que Asushen est plus habilité que moi et a déjà fait le nécessaire