Bonjour à tous,
j'ai appelé avec un client OBS cet après-midi dans l'optique d'ajouter un lien fibre pour se substituer à un ADSL 5/0.5 Mbps dans la zone portuaire de Rouen.
Déjà premier soucis : aucun numéro pour les non-abonnés facilement trouvable sur internet, il aura fallu jouer avec les SVI pendant 30 minutes, avoir quelqu'un chez OBS qui nous donne un autre numéro de téléphone, qui tombe chez Orange Pro, qui nous dit "c'est pas nous", et nous transfert enfin chez OBS...
Bon déjà pourquoi pas,
deuxième soucis, selon le commercial, le FTTE
n'existe pas. Il me dit qu'il n'y a que deux types de fibre : FTTH et FTTO.
Je tente de lui expliquer qu'il y a une différence entre le FTTH et le FTTE, mais il campe sur sa position. Bon ok, je ne cherche pas plus loin.
Après beaucoup de difficultés on arrive à avoir une estimation pour une FTTO, au début c'est environ 800 euros par mois.
On s'étonne du prix car j'ai un outil d'éligibilité d'un opérateur pro qui m'estime un lien en zone Orange O1 pour 100 Mbps 365 e/m + 1500 FAS et pour 200 Mbps 442 e/m + 1500 FAS.
Le commercial semble choqué par cette révélation puis continu ses recherches.
Il nous annonce que sur cette adresse, il n'est possible que de monter à 80 Mbps en FTTO, pas plus. Selon lui, l'opérateur pro est un menteur et il n'est pas possible d'avoir plus que 80 Mbps en FTTO car c'est Orange sur cette fibre.
Au final, on arrive à avoir une cotation à 975 e/m remisé à 60% donc 390 e/m avec les FAS cadeau.
Première question : est-ce normal qu'OBS soit plus cher sur ses propres liens qu'un opérateur "alternatif" qui louerait l'infra d'Orange ?
Deuxième question : est-ce que la zone portuaire de Rouen est-t-elle limitée à 80 Mbps en FTTO ?
Troisième question : supposant que la FTTE existe, selon la carte ARCEP le bâtiment est affilié au PM FI-76540-008Q (déployé) en zone AMII Orange (Rouen), est en état "en cours de déploiement", alors que le bâtiment d'à côté est en état "déployé (raccordable)" sur le même PM.
Est-t-il possible d'avoir une FTTE même si l'éligibilité FTTH est négative ?
Le client n'a pas besoin forcément d'une FTTO, il est prêt à la payer mais s'il est possible d'avoir une FTTE avec GTR, redondé avec l'ADSL actuel, cela sera amplement suffisant pour les besoins de la société.
Help ?