Auteur Sujet: Livebox 240 + PBX Plug 4/0 v2 et changement d'opérateur  (Lu 7015 fois)

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csm

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Livebox 240 + PBX Plug 4/0 v2 et changement d'opérateur
« le: 03 avril 2021 à 21:49:01 »
Bonsoir à tous,

dans la petite entreprise où je travaille, nous avons décidé de changer d'opérateur. Nous avons donc ouvert une nouvelle ligne Fibre chez Bouygues, dans un premier temps sans résilier celle d'Orange.

La configuration à l'origine était comme ceci :

Commutateur réseau <-- Câble ethernet --> Livebox Business 240 <-- câble ethernet --> PBX Plug 4/0 < -- 2 câble BRI --> Alcatel PCX Office --> Câbles téléphoniques

Le technicien est intervenu et nous a donc raccordé chez Bouygues.

Je pensais (naïvement ?) qu'en connectant le PBX Plus 4/0) à la BBox, cela restaurerait la téléphonie. Après tout, le câble ethernet reliant le PBX Plug et la livebox était banalement sur une entrée LAN de la Livebox...

Sauf que ça ne marche plus ! La configuration réseau est strictement la même, la BBox a la même IP, masque de sous-réseau, etc., que l'ancienne Livebox. D'ailleurs la connexion internet fonctionne parfaitement et le réseau local aussi. Seul la téléphonie ne marche plus.

J'aurais besoin d'éclaircissement pour comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas ? La configuration VOIP / SIP se trouve bien dans le PBX Plug ?

Merci de vos lumières !

TI@RY

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Livebox 240 + PBX Plug 4/0 v2 et changement d'opérateur
« Réponse #1 le: 03 avril 2021 à 22:11:25 »
Bonsoir à tous,

dans la petite entreprise où je travaille, nous avons décidé de changer d'opérateur. Nous avons donc ouvert une nouvelle ligne Fibre chez Bouygues, dans un premier temps sans résilier celle d'Orange.

La configuration à l'origine était comme ceci :

Commutateur réseau <-- Câble ethernet --> Livebox Business 240 <-- câble ethernet --> PBX Plug 4/0 < -- 2 câble BRI --> Alcatel PCX Office --> Câbles téléphoniques

Le technicien est intervenu et nous a donc raccordé chez Bouygues.

Je pensais (naïvement ?) qu'en connectant le PBX Plus 4/0) à la BBox, cela restaurerait la téléphonie. Après tout, le câble ethernet reliant le PBX Plug et la livebox était banalement sur une entrée LAN de la Livebox...

Sauf que ça ne marche plus ! La configuration réseau est strictement la même, la BBox a la même IP, masque de sous-réseau, etc., que l'ancienne Livebox. D'ailleurs la connexion internet fonctionne parfaitement et le réseau local aussi. Seul la téléphonie ne marche plus.

J'aurais besoin d'éclaircissement pour comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas ? La configuration VOIP / SIP se trouve bien dans le PBX Plug ?

Merci de vos lumières !

Ca ne peut pas fonctionner ainsi.

En fait,  chez Orange Business Services, tu n'avais pas un "simple" accès internet Entreprises sur support fibre FTTH mais un service avant tout de Voix sur IP SIP couplé à de l'internet,  probablement le service Business Internet Voix (BIV).

Business Internet Voix est construit sur le réseau IP privatif d'Orange Business Services.
La voix est véhiculée en IP en direct vers les plateformes de ce réseau privatif  (le trafic voix n'est pas visible depuis internet).
Les requêtes vers internet sont, depuis ce réseau privatif, envoyées vers des "routeurs passerelles internet" qui permet la visibilité vers et depuis internet.

Vu que ton PABX est un Alcatel OXO avec une carte 2 BRI,  Orange Business Services a ajouté la PBX Plug 4/0 qui permet de convertir le signal téléphonique "classique" (TDM) sortant de ton PABX avec 2 BRI vers de l'IP SIP.
Le PBX Plug communique avec la plateforme Voix sur IP de BIV via la connexion ip en mode "privatif" (cf plus haut).


Si tu veux reproduire la même chose côté Bouygues,  il faudra souscrire à une solution globale voix & internet du même type.

csm

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Livebox 240 + PBX Plug 4/0 v2 et changement d'opérateur
« Réponse #2 le: 03 avril 2021 à 22:15:04 »
D'accord.. Merci des informations

On reste propriétaire du numéro, non ? Je peux donc demander le RIO et le faire porter chez n'importe quelle autre solution VOIP ?

On veut se débarrasser de tout ce vieux système, avoir un compte SIP VOIP chez OVH, une base IP DECT + 6 combinés (type Yealink W60) et puis basta. C'est bien plus simple.

TI@RY

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« Réponse #3 le: 03 avril 2021 à 22:19:13 »
On reste propriétaire du numéro, non ? Je peux donc demander le RIO et le faire porter chez n'importe quelle autre solution VOIP ?

Oui, il suffit de voir avec votre nouveau fournisseur Voix sur IP pour la portabilité des numéros.

Lucien

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« Réponse #4 le: 03 avril 2021 à 22:25:20 »
On reste propriétaire du numéro, non ? Je peux donc demander le RIO et le faire porter chez n'importe quelle autre solution VOIP ?
Portabilité à faire avant 40 jours après la résiliation

csm

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« Réponse #5 le: 03 avril 2021 à 22:25:44 »
D'accord. Mais pour ça j'ai besoin du numéro RIO, il va donc falloir que je contacte Orange...

Pour l'instant, je n'ai pas résilié Orange (en prévision des ces complications justement).

Merci pour ces éclaircissements !


TI@RY

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« Réponse #6 le: 03 avril 2021 à 23:56:47 »
Avant d'être passé chez Bouygues, as-tu bien vérifié que ton contrat Business Internet Voix était bien échu ?

En règle générale ce sont des contrats 36 mois.
Si résiliation avant l'échéance, ton Entreprise sera redevable des mois restants dûs.

csm

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« Réponse #7 le: 04 avril 2021 à 00:30:11 »
Oui, l'engagement est terminé.

dj54

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« Réponse #8 le: 04 avril 2021 à 13:55:14 »
D'accord. Mais pour ça j'ai besoin du numéro RIO, il va donc falloir que je contacte Orange...

Pour l'instant, je n'ai pas résilié Orange (en prévision des ces complications justement).

Merci pour ces éclaircissements !

vous composer le 0 800 00 3179 depuis votre mobile et vous taperais le numéro de votre téléphone ip a récupéré et vous aurais le RIO

csm

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« Réponse #9 le: 04 avril 2021 à 19:27:44 »
vous composer le 0 800 00 3179 depuis votre mobile et vous taperais le numéro de votre téléphone ip a récupéré et vous aurais le RIO

Bonjour,

dans notre cas, ça ne fonctionnait pas. Le répondeur indiquait "impossible d'obtenir le numéro RIO via ce service".

Il a fallu se connecter sur orange-business.com puis faire la demande de RIO. Nous devrions la recevoir sous 3 jours !

C'est très long...

buddy

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« Réponse #10 le: 04 avril 2021 à 19:57:01 »
la demande pour la portabilité d'un numéro "perso" est surement simplifié à celle pour porter une tranche de numéros SDA entreprise non ?

csm

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« Réponse #11 le: 04 avril 2021 à 20:01:45 »
Ce n'est qu'un seul numéro (pas une tranche).