Bonjour à tous et merci pour vos réponses !
J'ai fait la demande de retrait du DLM, cependant toujours les mêmes soucis ! Les debits de sychro sont remontés pendant une journée et là ils rechutent et ma marge est toujours aux alentours de 30 db. Comme si ils avaient simplement fait un reboot de ma ligne dans le relais mais sans rien d'autre.
maintenant que noblaya est "passé orange" peut-être que ça va bougé plus que avec free
en tout cas je le lui souhaite, mais si à le lire dans le post 9 je crois, les sous traitants eux même sont blasés d'intervenir sur le ou une partie du réseau en mauvais état.
Quant au retrait du DLM la veille avant l'intervention du tech. , est-ce suffisant?
parfois ça nécessite plusieurs jours de surveillance avant de localiser un défaut, qui plus est si ce défaut est aléatoire, parole d'électricien.
Bon courage à Noblaya
noblaya, quand tu dis , au post 7 que tu as appelé au moins 20 fois le service tech., c'est celui de free? ou le 3900 de orange?
Merci pour ton soutien
Je suis passé chez Orange au mois de Décembre et en effet j'ai vu beaucoup de changements (pendant un bon bout de temps je n'avais pas de désychro j'avais seulement des débits pire que du 56k (0.03 sur speedtest) quasi tous les soirs et tous les week-end (Saturation dû à la collecte cuivre) mais au moins je pouvais être tranquille. Mais depuis quelques semaines c'est la cata ! Du coup j'utilise mon mobile Bouygues en mode modem (Mon tel Orange à les mêmes soucis de connexion car l'antenne est surement branchée sur le NRA.) et donc ça marche en dépannage mais bon ...
Pour le sous traitant oui il était vraiment énervé, tu voyais le mec qui n’appréciait plus son boulot ça me faisait mal pour lui ...
Pour les appels il s'agissait bien du service Orange mais j'ai toujours eu que des personnes qui lisait leurs fiches (Votre box est elle branchée, débranchez la box pendant 10 secondes puis rebranchez la, etc ...) bref pas d'experts quoi.
Il faudrait en effet que quelqu'un se déplace mais ils ne me le proposent pas. Ils continuent de dire "Il y a des travaux, patientez 2-3 semaines"