Auteur Sujet: Resiliation par erreur  (Lu 616 fois)

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teph

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Resiliation par erreur
« le: 29 août 2017 à 19:04:15 »
Bonjour, je poste ici en désespoir de cause.
le 09/08/2017 je reçois un sms comme quoi la ligne de mes parents va être résilié. donc dans la foulée ,
 j’appelle le 3900 et la personne me dit qu'il n'y à aucune opération sur la ligne.  ok ....
le samedi 12/08/2017,  mes parents m'appelle pour me dire qu'ils ont perdu la tv et la je recontacte orange qui me dit que la ligne a été résilié, le technicien fait la demande d'annulation de la résiliation.

dans la semaine on reçoit un courrier comme quoi ils ont bien fait la demande d'annulation.
un technicien appel mon père jeudi 24/80/2017, pour dire qu'il aurai internet avant le week -end

là j'ai appelé le 3900 et on me mène carrèment en bateau car on me dit dans une semaine, et bizarrement quand je les menace de résilié la ligne dans les 48h prochaines heures, le mec m'annonce que ça sera sous 72h.....


si quelqu'un à déjà eu des expérience comme ça, je suis preneur d'info, ou si quelqu'un peut agir

Merci de m'avoir lu

teph

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Resiliation par erreur
« Réponse #1 le: 31 août 2017 à 18:08:32 »
Bonsoir,
ils nous annonce le 15 Septembre , orange viens juste de lancer la reconstruction de la ligne. ils se moque carrèment de nous là

 

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