Auteur Sujet: Livebox 2 + Décodeur ADSL (Lu 3075 fois)

julo764 · « **le:** 15 septembre 2013 à 09:34:45 »

Bonjour à tous, ma grand-mère possède un décodeur UHD 86 ou 87 Slim.

Informations techniques:
central téléphonique : LE TRAIT
longueur de ligne : 680 mètres
affaiblissement théorique : 10.2 dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.73 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 43.13 Mbps

Elle possède une excellente connexion ADSL, au bout de 15 minutes ou parfois plus, le décodeur donne des écrans bleu, on le reboot, il ne boot pas forcement, plus rien sur l'affichage, au début mon grand-père à réussi a le rallumer, en débranchant tout durant une nuit, mais la ça ne fonctionne plus, je pense qu'il a du prendre un coup de foudre durant l'été, car ils sont en vacances durant deux mois à cette période.

A mon humble avis, il me faut demander le remplacement du matériel au service technique, j'aurais aimé donc leur procurer la dernière Livebox Play.

Vos avis ?

julo764 · « **Réponse #1 le:** 16 septembre 2013 à 19:49:31 »

Bonsoir, j'ai eu le service technique, mon grand-père va échanger le décodeur demain mais je ne leur prend pas le forfait Livebox Play, inutile pour le moment tant que la fibre n'arrive pas dans le coin soit dans au moins 2 ans.

Sujet résolu.

butler_fr · « **Réponse #2 le:** 16 septembre 2013 à 19:53:34 »

c'est souvent le plus simple pour les problèmes dans le genre le service client.

écran bleue c'est à dire?

julo764 · « **Réponse #3 le:** 16 septembre 2013 à 23:28:58 »

Ca ne faisait pas un écran bleu type bsod sur Windows, mais simplement un écran bleu sans rien, et puis impossible de boot le décodeur, malgré avoir débranché le décodeur et la box, parfois elle booter, parfois non. Mes grand-parents m'ont avoué que ça faisait ces symptômes depuis le mois d'Avril, or c'est l'époque ou ils partent en vacances plusieurs mois.

Je verrais bien si demain ça fonctionne ou non mais d'après le service technique, la connexion internet et nickel.

julo764 · « **Réponse #4 le:** 17 septembre 2013 à 12:24:22 »

Bon apparemment l'agence Orange à donné un tout nouvel ensemble livebox Play + décodeur noir à mes grand-parents, je vais voir ce que ça donne tantôt.
Je ne sais pas si elle à fait basculer leur abonnement car ils sont sur l'abonnement livebox star il me semble.