Auteur Sujet: Frais de résiliation (Lu 1115 fois)

texane1977 · « **le:** 12 février 2017 à 17:44:17 »

Bonjour,
Je déménage. Je suis actuellement abonné à la fibre chez orange mais mon nouveau logement est en ADSL 8mega max. je voulais savoir si les 50 euros de Frais de résiliation sont obligatoire alors que je passe de la fibre à l ADSL ? En plus je perdrai le bouquet famille By canal car uniquement disponible vécu la fibre pour 5euros.

buddy · « **Réponse #1 le:** 12 février 2017 à 17:54:09 »

Bonjour,

Si tu restes chez orange, fais une demande de déménagement et pas de résiliation..

Si tu changes de Fai, il faudra payer.

Nico · « **Réponse #2 le:** 12 février 2017 à 18:00:22 »

Il n'y a pas une disposition permettant de résilier sans frais si l'opérateur n'est pas en mesure de fournir un service équivalent après déménagement ?

Nh3xus · « **Réponse #3 le:** 12 février 2017 à 18:38:49 »

Oui, il me semble que c'est la loi Chatel.

buddy · « **Réponse #4 le:** 12 février 2017 à 19:08:10 »

Si, mais le service équivalent est-ce la fibre ou l'accès à internet ?

Il me semble que c'est l'accès à internet...

texane1977 · « **Réponse #5 le:** 13 février 2017 à 11:48:23 »

Merci pour vos reponses. Je pensais qu'en et pouvais résilier sans frais vu que orange ne peux pas me donner le service qui m à fait signer chez eux. En plus famille By canal sont supprimer.