Bonjour,

Depuis la fin de semaine dernière ma ligne vdsl (localisée en Combe de Savoie) est fortement instable, montée de ping (400+-150 en pique), paquet perdu (15% +- 10% en pique). j'ai contacté orange qui m'a répondu dans un premier temps que la ligne fonctionnait correctement, ce à quoi j'ai répondu par un tracerroute/mtr, c'est après cela qu'ils ont reconnu un dysfonctionnement sur la ligne. J'ai testé tout les appareils de mon domicile qui rencontre le même problème et la box ne présente aucun problème sur mon réseau interne. Selon vous d'où pourrait provenir le dysfonctionnement car orange m'annonce le traditionnelle 69€ de facturation par le technicien si le problème provient de mon domicile.

Merci par avance pour vos réponses.

(je joins au message un exemple de traceroute/mtr de ma connexion, elle n'est pas représentative des piques que j'ai cités)

Bonjour,

les routeurs intermédiaires n'ont pas pour priorité de répondre au ping. Il faut donc analyser les pertes de paquets sur la cible finale (qui a été coupée ici).
Après il faudrait aussi lire/récupérer les erreurs CRC / FEC  au niveau de la livebox (ou avec Livebox Infos)
Dans la maison, la livebox est branché directement au DTI ?