Auteur Sujet: Désynchronisations intempestives et gênantes...  (Lu 688 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Proco80

  • Client Orange vdsl
  • *
  • Messages: 5
Désynchronisations intempestives et gênantes...
« le: 11 août 2018 à 05:33:55 »
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des déconnexions de ma livebox. Je suis à moins de 100 mètres du répartiteur et j'ai environ 30 déconnexions par semaine. Initialement je suis à 65 méga et suites aux déconnexions je descends à 10 voir 5 méga en VDSL2. Celà fait presque 3 semaines que j'attends qu'Orange bouge leurs cul pour m'envoyer des techniciens compétants. J'ai eu 4 rendez vous techniciens en 9 jours. Le premier rdv, ils ont rien foutu, le 2e ils ont changés la carte ADSL au central, le 3ème ils sont pas venus et le 4e, ils ont changé le câble téléphonique. Après toutes ces semaines perdues, le problème réapparaît hier à 22h environ. Après cette première coupure je suis descendu a 35 méga. Depuis le début je demande une entreprise précise à Orange et ils continuent de m'envoyer des techniciens de chez Constructel. Si je résume le problème ne vient pas: de l'installation dans ma maison, du boitier DTI, des branchements au répartiteur et ça ne vient pas non plus du central. Bizarrement j'ai des déconnexions intempestives de ma Livebox et des bugs horrible avec ma télé par TNT antenne. Le problème pourrait venir d'une clôture électrique ou quelque chose qui interfère avec ma ligne. En gros je demande est ce que les lignes internets peuvent être interrompus avec des équipements du village ? C'est la seule explication qui peut être encore crédible car les techniciens ont tout tenté. Soit c'est des techniciens incompétents ou soit c'est du simple foutage de gueule. Svp que quelqu'un m'aide pour résoudre tout ce merdier

Phach

  • Client Orange vdsl
  • *
  • Messages: 994
  • Hérault (34) - Occitanie
Désynchronisations intempestives et gênantes...
« Réponse #1 le: 11 août 2018 à 08:25:42 »
salut,
j'ai eu le même problème que toi, c'était le cable téléphonique entre le point de concentration et ma prise dti qui était en cause.
j'avais des déconnexions toutes les 5 minutes et des fois, ca tenait quelques heures.

une fois le cable changé, 0 coupure.

Proco80

  • Client Orange vdsl
  • *
  • Messages: 5
Désynchronisations intempestives et gênantes...
« Réponse #2 le: 11 août 2018 à 12:25:57 »
Justement si le câble que tu parles c'est le câble du répartiteur au DTI io avait été changé il y a 2 ans maxi penses tu qu'il aurait prit un coup avec un orage ou alors un pigeon qui l'aurait abîmé?

Proco80

  • Client Orange vdsl
  • *
  • Messages: 5
Désynchronisations intempestives et gênantes...
« Réponse #3 le: 11 août 2018 à 12:50:26 »
Ils m'ont changé le câble du DTI à la prise murale de la box le 7 Août et le problème est toujours présent. Et la, Orange me me dit que le problème c'est le nouveau câble qui n'est pas fixé mais wtf

 

Mobile View