Bonjour,
J'ai depuis dimanche, des bruits impulsionnels puissants qui me désynchronise la Livebox 4
Voici ses infos :
ChannelEncapsulationType G.992.3_Annex_K_ATM
CurrentProfile
DataPath Interleaved
DownstreamAttenuation 484
DownstreamCurrRate 12141
DownstreamLineAttenuation 375
DownstreamMaxRate 12476
DownstreamNoiseMargin 79
DownstreamPower 0
FirmwareVersion 4132707662483034326f312e64323600
InterleaveDepth 0
LastChange 1171
LastChangeTime 81
LinkStatus Up
ModulationHint ADSL
ModulationType ADSL
StandardsSupported G.992.1_Annex_A, G.992.1_Annex_B, G.992.1_Annex_C,T1.413, T1.413i2,ETSI_101_388, G.992.2,G.992.3_Annex_A, G.992.3_Annex_B, G.992.3_Annex_C, G.992.3_Annex_I, G.992.3_Annex_J,G.992.3_Annex_M, G.992.4,G.992.5_Annex_A, G.992.5_Annex_B, G.992.5_Annex_C, G.992.5_Annex_I, G.992.5_Annex_J, G.992.5_Annex_M, G.993.1,G.993.1_Annex_A, G.993.2_Annex_A, G.993.2_Annex_B
StandardUsed G.992.5_Annex_A
UPBOKLE 586
UpstreamAttenuation 221
UpstreamCurrRate 888
UpstreamLineAttenuation 221
UpstreamMaxRate 900
UpstreamNoiseMargin 60
UpstreamPower 126
Et ses erreurs en 20 minutes
ATUCCRCErrors 28
ATUCFECErrors 11336
ATUCHECErrors 64
CellDelin 0
CRCErrors 0
ErroredSecs 0
FECErrors 2975
HECErrors 0
InitErrors 0
InitTimeouts 0
LinkRetrain 0
LossOfFraming 0
ReceiveBlocks 7603
SeverelyErroredSecs 0
TransmitBlocks 6398
Mon débit montant est ridicule, là il a synchro à 888 kbit/s atteignable que le matin en ce moment, après vers 11h ça saute, et ça tourne plus autour de 600 en pratique,
Habituellement, la synchro est à 1023 (à fond)
sur les graphes joint, on voit dpeuis l'intervention d'orange la semaine 33, le débit est stable, il y a des trous sur le graphe du à mes adaptations sur le script pour la livebox 4, et la depuis le début de la semaine 36 c'est n'importe quoi quelque soit le sens
Le graphe CRC existe depuis la semaine 34, idem la depuis le début de la semaine 36 c'est n'importe quoi.
Le graphe SNR montre un sens descendant stable avec la chute de 2db la nuit habituelle (il manque l'historique, j'ai du le supprimer, orange quand il y a pas de synchro renvoi 2 millions de db), le sens montant en revanche c'est du n'importe quoi depuis le 3
Après avoir contacté Orange, ceux ci me signale une défaillance sur mon installation domestique. Ma box est branché sur la DTI en direct, donc pas sur mon installation. J'ai coupé l'électricité sauf les prises du tableau pendant 3h, ça n'a pas empêcher le sens montant de faire n'importe quoi.
Orange veut me faire déplacer un tech, mais le soucis c'est que s'il trouve rien, je serais facturé. Or la dernière fois ça m'est arrivé parce qu'en réalité c'était le plot Orange qui était mal branché, et quand il s'est branché dessus, ça l'a remis en place donc forcèment rien trouvé, et stabilité gagnée. J'ai pas envie que ça me rearrive à nouveau. La dernière fois j'ai du faire un dossier en AR avec des graphes munin pour prouver ma bonne foi et montrer qu'après l'interruption du technicien au NRA, la ligne est redevenu stable.
La box semble hors de cause, le trou visible sur la journée d'hier correspond à la période ou un testeur adsl était sur la prise, le testeur adsl a synchro à 13,4, max rate à 14 pour la descente et la montée à 0,634, max rate à 0.652.
Comment convaincre orange de faire une intervention gratuite ?
Merci d'avance
Edit 1 : En semaine 33, je passe en livebox 4, la play n'a jamais réellement accroché