Bonjour à tous,
Je suis abonné Sosh depuis maintenant plus de 4 ans. Globalement, mon débit a toujours été le même aux alentours de 12 Mb/s en down.
Depuis plus d'un mois j'ai de nombreuses déconnexions avec une déconnexion tous les soirs entre 21h30 et 22h (au moins une déco pendant cette demi-heure qui nécessite de reboot la box). Sur le reste de la journée j'ai des déconnexions intempestives (1 à 2 par jour parfois plus). A chaque fois, c'est la livebox qui perd la synchro et je dois reboot. Niveau débit je suis globalement toujours au 12 Mb/s mais sur ce dernier mois j'ai également de grosses variations en cours de journée.
J'ai contacté le service client qui me dit que tout est normal sur ma ligne et m'a juste demandé de faire un hard reset de ma box.
Voici un recap via Liveboxinfo:
LiveboxInfos du 03/04/2021 - 21:44:29
Données OVH.COM
NRA : 74309VIR
Paires Disponibles : 0
Paires Max : 0
Longueur Ligne : 1715m en 4mm
[---]
ReceiveBlocks : 1
TransmitBlocks : 1
CellDelin : 0
LinkRetrain : 0
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 0
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors : 27581135 = moyenne de 67394/minute
ATUCFECErrors : 476667 = moyenne de 1165/minute
HECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors : 3215 = moyenne de 8/minute
ATUCCRCErrors : 122 = moyenne de 0/minute
[---]
LastChangeTime : 1007439 = 279h 50min 39sec
LastChange : 24555 = 00j 06h 49min 15sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1013 Kb/s
DownstreamCurrRate : 14139 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1036 Kb/s
DownstreamMaxRate : 14484 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6.6 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.8 dB
UpstreamAttenuation : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower : 11.5 dBm
DownstreamPower : 0 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile :
UPBOKLE : 0
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus : Bound
IPRouters : 86.220.32.1
DHCPServer : 80.10.247.48
LeaseTime : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining : 258379 = 71h 46min 19sec
DSCPMark : 48
PriorityMark : 6
CheckAuthentication : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout : 90
SentOption : 60,61,77,90
ReqOption : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus :
DUID :
CheckAuthentication :
AuthenticationInfo :
ResetOnPhysDownTimeout :
SentOption : -1
SentOption 15 :
SentOption 16 :
SentOption 17 :
ReceivedOption : -1
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 34.2 dB
UpstreamLineAttenuation : 21.2 dB
ChannelEncapsulationType : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT : False
Line_ATN70 :
Line_ACTINP : 0
Line_TRELLISds : False
Line_TRELLISus : False
Line_LATNpbds : 0,0,0,0
Line_LATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds : 0,0,0,0
Line_SATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor : 00000000 =
Line_XTUCVendor : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer :
Line_FsmVectoring :
Line_VCE_MAC :
VLANID :
VLANPriority :
[---]
LinkType : dsl
LinkState : up
MACAddress : 58:90:43:xx:xx:xx
Protocol : dhcp
ConnectionState : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress : 86.220.xxx.xxx
RemoteGateway : 86.220.32.1
DNSServer 1 : 81.253.149.5
DNSServer 2 : 80.10.246.134
IPv6Address : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID :
MTU : 1500
[---]
Manufacturer : Sagemcom
ManufacturerOUI : 589043
ModelName : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass : Livebox 3
SerialNumber : NQ172690XXXXXXX
HardwareVersion : SG_LB3_1.2.4
SoftwareVersion : SG30_sip-fr-6.62.12.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion : SG30_sip-fr-6.52.18.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
UpTime : 1031989
: 2021/03/22 22:53:22
: 11 Jour(s) 22h 39m 49s
Country : fr
NumberOfReboots : 3
Enfin j'ai fait un tour des lignes autour de chez moi, et j'ai constaté 2 éléments un peu "étonnants" mais n'y connaissant pas grand chose je ne sais pas si cela peut être la cause de mes soucis.
Entouré en rouge c'est "mon" câble qui descend le long du poteau avant de passer en souterrain chez moi. Le câble semble dénudé à la base.
Merci par avance pour votre aide.