Auteur Sujet: Débit upload faible  (Lu 611 fois)

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juanpedro

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Débit upload faible
« le: 05 août 2019 à 20:56:00 »
Bonjour à tous,

J'ai depuis quelques semaines une baisse de mon débit en upload.
Il est passé d'environ 640 kbits/s à environ 315 kbit/s actuellement avec un maximum de 321 kbit/s atteint lors d'une synchro.


Je vous partage les infos Livebox Infos :

LiveboxInfos du 05/08/2019 - 20:51:06

Données ARIASE.COM (j'ai rentré les infos à la main car ariase.com a changé)
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           : environ 8km
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    : 11068CNU (CNU11)
Localisation                : Capendu (11700)
Lignes                      :
Lien fiche central          :
[---]
ReceiveBlocks        : 1
TransmitBlocks       : 1
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 1136 = moyenne de 25/minute
ATUCFECErrors        : 19705 = moyenne de 433/minute
HECErrors            : 1 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 1 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 10006 = moyenne de 220/minute

[---]
LastChangeTime       : 134 = 00h 02min 14sec
LastChange           : 2729 = 00j 00h 45min 29sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 319 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 2166 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 316 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 2464 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.3 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : 10.8 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.3_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
IPRouters                : 90.48.236.1
DHCPServer               : 80.10.247.48
LeaseTime                : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 256473 = 71h 14min 33sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : False
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 58.7 dB
UpstreamLineAttenuation     : 36.9 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 =
Line_XTUCVendor             : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer        :
Line_FsmVectoring           :
Line_VCE_MAC                :
VLANID                      :
VLANPriority                :
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 34:8A:AE:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 90.48.xxx.xxx
RemoteGateway       : 90.48.236.1
DNSServer 1         : 80.10.246.3
DNSServer 2         : 81.253.149.10
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1500
[---]
Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 348AAE
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : LK14097DXXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB3_1.2.1
SoftwareVersion  : SG30_sip-fr-6.52.18.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-6.52.12.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 2861
                 : 2019/08/05 20:03:19
                 : 0 Jour(s) 0h 47m 41s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 6

J'aimerai savoir si il peut être utile de contacter Orange afin d'avoir une correction du débit ou si c'est peine perdue.
Cordialement.

KYBLA

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Débit upload faible
« Réponse #1 le: 06 août 2019 à 13:27:24 »
   Hello

   les reboots , 6 , sont dû à quoi ?  coupure edf ? autres ?

DamienC

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Débit upload faible
« Réponse #2 le: 06 août 2019 à 13:29:13 »
A force de reboot, le DLM d'Orange pense que ta connexion n'est pas stable et du coup il augmente ta marge de bruit, ce qui fait baissé le débit.

S'il n'y a pas de DLM sur ta ligne, alors je me plante royalement.

Cdt,
DamienC

juanpedro

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Débit upload faible
« Réponse #3 le: 06 août 2019 à 13:48:17 »
   Hello

   les reboots , 6 , sont dû à quoi ?  coupure edf ? autres ?

Les 6 reboots sont dus à une tentative de récupérer l'ancien débit

Citer
A force de reboot, le DLM d'Orange pense que ta connexion n'est pas stable et du coup il augmente ta marge de bruit, ce qui fait baissé le débit.

S'il n'y a pas de DLM sur ta ligne, alors je me plante royalement.

Cdt,
DamienC

J'ai vérifié encore la semaine dernière et j'ai le DLM désactivé.

DamienC

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Débit upload faible
« Réponse #4 le: 06 août 2019 à 13:52:22 »
J'ai vérifié encore la semaine dernière et j'ai le DLM désactivé.
Dans ce cas je dirais qu'il y a eu une dégradation quelque part sur ta ligne.
Il n'y a pas eu de forte pluie ces derniers jours?

juanpedro

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Débit upload faible
« Réponse #5 le: 06 août 2019 à 13:55:18 »
Dans ce cas je dirais qu'il y a eu une dégradation quelque part sur ta ligne.
Il n'y a pas eu de forte pluie ces derniers jours?

Pas plus que d'habitude.

J'ai remarqué un grand nombre d'erreurs ATUCFEC et ATUCCRC, est-ce que cela pourraient être en lien ?

Badoine

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Débit upload faible
« Réponse #6 le: 06 août 2019 à 15:42:57 »
Comment sais-t-on si le DLM est activé sur sa ligne ?

juanpedro

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Débit upload faible
« Réponse #7 le: 06 août 2019 à 16:04:28 »
Comment sais-t-on si le DLM est activé sur sa ligne ?

Avec ce formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

En demandant la désactivation tu recevras un mail qui te diras si il était désactivé et depuis quand ou alors ça te dira qu'ils viennent de le désactiver.

DamienC

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« Réponse #8 le: 06 août 2019 à 16:12:40 »
Est-ce que ta marge de bruit ou ton atténuation a augmenté?

juanpedro

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Débit upload faible
« Réponse #9 le: 06 août 2019 à 16:22:17 »
Est-ce que ta marge de bruit ou ton atténuation a augmenté?

C'est une info que je n'avais pas vérifiée avant pour l'atténuation mais la marge de bruit est la même.

DamienC

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Débit upload faible
« Réponse #10 le: 06 août 2019 à 16:25:32 »
C'est une info que je n'avais pas vérifiée avant pour l'atténuation mais la marge de bruit est la même.
Je vois... sincèrement désolé je ne suis pas du tout un expert du DSL...
Après avec une ligne aussi longue tout est possible en terme de catastrophe du débit :/

petrus

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Débit upload faible
« Réponse #11 le: 15 août 2019 à 22:23:30 »
Si la marge au bruit est restée la même avec une synchro plus basse, c'est que la qualité de la ligne s'est dégradée.

Les erreurs FEC ne sont pas importantes, du moins, elles sont corrigées. Les CRC par contre démontrent des erreurs non corrigées, qui impactent donc le traffic.

Mais en diminuant la vitesse de synchro, le modem, qui analyse les différentes fréquences adsl lors de la synchronisation, va limiter les erreurs. Mais il est probable que si le modem avait voulu maintenir le débit de synchro précédent la ligne n'aurait pas synchronisée du tout.

La qualité de la transmission entre modem et dslam qui se détériore peut avoir plusieurs causes, comme par exemple l'oxydation des contacts progressivement, ou bien un perturbateur électronique ou électrique qui perturbe la ligne (qui agit comme une grande antenne).

Tu peux essayer de le signaler à Orange, après est-ce que ça va être pris en compte correctement et déboucher sur une amélioration, j'espère...

 

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