Bonjour,

Ligne ADSL en campagne avec une livebox 4. Les speedtest donnent 8.07mbps en descendant, 0.70mbps en montant (et ce depuis l'installation de la ligne il y a 5 ans).

Problème: la voisine a du 18mbps descendant et je ne comprends pas trop cette différence, sachant qu'elle est également chez orange.

Je vous mets les liveboxinfos et les screenshots de l'interface de la box, ainsi que le graph "FECErrors" de LBMonitor car il ne cesse de grimper:

LiveboxInfos du 18/11/2023 - 10:40:09

Données OVH.COM
NRA                : 50236GLA
Paires Disponibles : 0
Paires Max         : 0
Longueur Ligne     : 892m en 4mm et 868m en 6mm

----------------------------------------

ReceiveBlocks        : 66005341
TransmitBlocks       : 32195162
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 1
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 11659
SeverelyErroredSecs  : 67
FECErrors            : 777862938 = moyenne de 73742/minute
ATUCFECErrors        : 87659 = moyenne de 8/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 399 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 16036 = moyenne de 2/minute
ATUCCRCErrors        : 1465 = moyenne de 0/minute

----------------------------------------

LastChangeTime       : 221091 = 61h 24min 51sec
LastChange           : 632903 | 2023/11/11 02:41:11 | 07j 07h 48min 23sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 840 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 9354 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 844 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 9485 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 5.9 dB
DownstreamNoiseMargin: 10.2 dB
UpstreamAttenuation  : 29.1 dB
DownstreamAttenuation: 42 dB
UpstreamPower        : 12.4 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : A2pvbH042x5.d27
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 374
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 33 dB
UpstreamLineAttenuation     : 29.3 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :  32.0
Line_ACTINP                 : 40 (Soit 4 symb. DMT)
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 3d005341474d0000 = SAGM
Line_XTUCVendor             : b5004946544e82b6 = IFTN
Line_CO_Manufacturer        : IFTN
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
DHCPServer               : 80.10.5.253
LeaseTime                : 604800 = 168h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 600050 = 166h 40min 50sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

----------------------------------------

LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : D8:A7:56:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 90.28.xxx.xxx
DNSServer 1         : 80.10.246.1
DNSServer 2         : 81.253.149.9
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1500

----------------------------------------

Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : D8A756
ModelName        : SagemcomFast5360_MIB4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : LK19014DXXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB4_1.2.0
SoftwareVersion  : SG40-fr-G06.R01.C05_02
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: G06.R01.C05-fr
RescueVersion    : SG40-fr-G06.R00.C07_02
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 853993
                 : 2023/11/08 13:16:21
                 : 9 Jour(s) 21h 13m 13s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 38


Je n'y connais malheureusement pas assez pour savoir lesquelles de ces informations sont importantes et si il y a quelque chose que je puisse faire. Merci.

Bonjour

Il arrive que les câbles en cuivre desservant un village entre le NRA et la Sous-répartition soient de 2 diamètres différent sur plusieurs kilomètres (4 et 6 dixième de mm) et si tu es sur le 4 dixième et ta voisine sur le 6 dixième alors ton affaiblissement est plus important qu’elle du coup elle a plus de débit. Ce qui explique parfois pourquoi 2 voisins ont une éligibilité à la TV différente (OK pour un et KO pour l'autre)

4 dixième de mm: affaiblissement 15db/km
6 dixième de mm: affaiblissement 10db/km

La différence de débit peut aussi être due à une installation intérieure plus simple et plus récente chez ta voisine que chez toi.

En branchant dans le boîtier DTI test (c'est bien ça que tu voulais?), les débits restent +- identiques.

LiveboxInfos du 18/11/2023 - 11:16:00

Données OVH.COM
NRA                : 50236GLA
Paires Disponibles : 0
Paires Max         : 0
Longueur Ligne     : 892m en 4mm et 868m en 6mm

----------------------------------------

ReceiveBlocks        : 29921
TransmitBlocks       : 19356
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 14
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 257468 = moyenne de 29880/minute
ATUCFECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 29 = moyenne de 3/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute

----------------------------------------

LastChangeTime       : 84 = 00h 01min 24sec
LastChange           : 517 | 2023/11/18 11:07:19 | 00j 00h 08min 37sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 840 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 9461 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 840 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 9485 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 5.7 dB
DownstreamNoiseMargin: 9.8 dB
UpstreamAttenuation  : 29.2 dB
DownstreamAttenuation: 41.6 dB
UpstreamPower        : 12.4 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : A2pvbH042x5.d27
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 373
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 33 dB
UpstreamLineAttenuation     : 29.2 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 8
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :  32.0
Line_ACTINP                 : 40 (Soit 4 symb. DMT)
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 3d005341474d0000 = SAGM
Line_XTUCVendor             : b5004946544e82b6 = IFTN
Line_CO_Manufacturer        : IFTN
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
DHCPServer               : 80.10.5.253
LeaseTime                : 604800 = 168h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 604287 = 167h 51min 27sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

----------------------------------------

LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : D8:A7:56:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 90.28.xxx.xxx
DNSServer 1         : 80.10.246.1
DNSServer 2         : 81.253.149.9
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1500

----------------------------------------

Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : D8A756
ModelName        : SagemcomFast5360_MIB4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : LK19014DXXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB4_1.2.0
SoftwareVersion  : SG40-fr-G06.R01.C05_02
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: G06.R01.C05-fr
RescueVersion    : SG40-fr-G06.R00.C07_02
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 599
                 : 2023/11/18 11:05:57
                 : 0 Jour(s) 0h 9m 59s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 39


Avant de brancher sur le DTI test, la prise ADSL était branchée sur le petit boîtier beige à gauche (qui lui-même est relié par un fil noir au DTI il me semble?)

Il semblerait que le changement de prise ait rebooté la box, du coup j'ai:

Durée de fonctionnement: 49 m 06 s
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 61

Auparavant, je crois que la box avait un uptime d'une semaine avec les 11000 erreurs.

Le test de la ligne depuis l'espace client donne: "Votre ligne présente un défaut au niveau de votre domicile", mais ne donne pas plus d'indications. Mon père me dit que la ligne cuivre qui dessert la rue c'est "juste un câble en cuivre enterré sous le côté de la route" et qu'apparemment c'est pas terrible, mais je sais pas à quel point ça joue réellement.

La dernière chose que j'ai pas encore regardé c'est le boîtier externe (ce à quoi est relié le DTI), mais là il pleut trop .

La bonne nouvelle c'est qu'il y a un défaut de ligne, comme dit Lucien accepte une intervention.
Ce qui est bizarre c'est que si l'arrivé est en souterrain on devrait voir un câble noir de type 92.2.6 arriver au DTI coté gauche et là il me semble voir un câble ivoire de type "alarme" ou télé-relève compteur EDF"
Tu n'a pas un autre raccord entre le domaine public et le DTI comme par exemple dans un regard qui aurait pris la flotte? Parfois y'a du bricolage aux gros domino fait par des électriciens ou les clients même avant le DTI.

@Ely,

As tu appelé le SAV ? Ils en disent quoi ?

ces problèmes de débit ça concerne quelle ville ?
La fibre ne pointe pas le bout de son nez ?