Salut à tous,
Je cherche des explications sur ce qui vient de se passer chez moi.
Cela s'est passé approximativement au moment de mon passage de la LB PLay à la LB4..
Je suspectais donc à tort, sauf erreur, la LB4.
Depuis que je suis raccordé à un nouveau NRA-MED, je me suis trouvé éligible au VDSL avec un débit théorique de 29Mbts.
Je suis conscient que je suis en limite d'action du VDSL avec 1400m mais en 6/10ème sur une ligne de 200m en aérien qui est neuve.
Il y a un tronc commun enterré de 1200m.
A l'époque du passage au NRA-MED, j'étais chez FREE avec un débit très correct brut de 26Mbts.
Tout allait bien jusqu'à ce que j'expérimente le SAV de FREE qui n'existe pas par chez moi.. Une galère de 7 mois sans résultat.
Des robots peuvent pas remplacer les humains pour gérer les problèmes de SAV un peu plus difficiles qu'une simple coupure. Niel est complétement fou de croire ça...
Je connais pas mal de gens qui ont quitté FREE pour ces mêmes raisons.
Donc passage chez Orange qui a activé immédiatement le sous traitant pour régler un problème d'un fourreau qui prenait l'humidité en 15j...
Action simple que les robots de FREE n'ont jamais fait.
Débit chez Orange de 23Mbts brut(PTM) assez correct car travaillant avec une marge de bruit plus élevée que celle de FREE.. Donc RAS
J'étais dans le profil classique 17a.
Au passage à la LB4, je constate un débit nettement à la baisse.. Bizarre!
Investigation faite, mon profil a changé pour le 8b dont je sais pas pourquoi il donne dans mon cas des résultats inférieurs en débit: 16,3Mbts PTM.
C'est à dire un débit ADSL correct...
Logiquement, ce profil qui semble étudié pour envoyer plus de "sauce" sur la ligne(+6dBm) devrait m'être favorable, non???
Profil mal géré par la LB4???
Donc, je comprends pas pourquoi Orange a changé ce profil 17a qui marchait très bien pour ce profil pourri???
Un tech de la Hotline d'Orange m'a indiqué qu'il pouvait rien faire et que c'était probablement une manip au niveau du DSLAM.
Je dois louer au passage l'excellent suivi des problèmes avec rappel sur rendez vous à date et heure convenue. Bien que dans mon cas, le problème soit pas solutionné, bravo sur ce point au SAV Orange.
Idem lorsque j'ai déclaré un bug sur le TV4, rappel pour savoir si le changement de décodeur avait trouvé une solution..
Cela change de FREE....
Commentaires bienvenus.