Bonjour,
 
Je suis abonné chez Orange depuis 8 ans. Au début les premières années ça fonctionnait plutôt pas mal.
 
Deppuis 2013 2014 a peu près chaque année j'affronte une période rude ou je me retrouve a appler plusieurs fois le 3900 qui doit faire venir un technicien. Le problème ne vient jamais de chez moi.
 
Il y a deux semaines un technicien est venu et n'a rien trouvé chez moi. Il vérifie ma ligne aucun problème pareil pour la Livebox 4.
 
Il repart et une heure et demi après "boom" reboot incessant de la box. Je rappelle donc le service client qui me dit on va baisser votre débit légèrement. Et là oh miracle la connexion tient une semaine. Et puis rebelotte !
 
Mercredi matin dernier désynchro pendant un petit quart d'heure. Hier soir pareil vers 17h30 perte de connexion je décide donc de tout débrancher et de rebrancher dans la nuit quand je vais rentrer chez moi.
 
Je remets tout à 3h30 du mat et là ça continue. avec les messages suivants "perte de connextion" "réseau orange non détecté".
 
Là je viens de me lever pour l'instant la connexion tient mais jusqu'à quelle heure ? Sincèrement j'en ai marre j'ai pris Orange il y a plusieurs années car je m'étais dit ce sont leurs prorpres lignes, c'est lopérateur historique, ça doit être le top et au final je m'apperçois que j'ai que des soucis.
 
La solution c'est peut être d'aller voir ailleurs et franchement là j'y pense très sérieusement.
 
Voici les statistiques de ma ligne actuellement :
 
Etat de la ligne DSL
2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
21 juillet 2017, 04 h 04 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
06 h 07 m 32 s
 
Débit et marge au bruit
2.5
Débit de synchronisation DSL montante
513 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
4607 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
13.7 dB
 
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
27
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
21 

Merci pour ta réponse.

Mais dans ce cas alors je fais quoi ? je continue à subir ?

Bonjour,

continuer à demander au service client d'intervenir en précisant bien le nombre de déconnexion.

Quand le technicien vient, est-ce que vous lui avez montré les logs de la box ?

Sinon, quelle est la ville ? Il n'y a pas de fibre ou de 4Gbox disponible ?

Bouygues propose de la data illimité : mais il faut être éligible, ce n'est pas possible par tout..  https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/4g-box

Sinon je n'ai pas trouvé d'informations sur le FTTH dans ta ville, tu peux regarder sur https://lafibre.info/val-doise/carte-fibre-optique-val-doise/ et https://lafibre.info/val-doise/

et https://interetfibre.orange.fr

Justement ils ont mit le DLM pour stabiliser la ligne . Dans tout les cas si le tech à  tester ta ligne il à dut utiliser son maxtester et regarder si tu avais des CRC dessus ce qui déjà, élimine un problème . Maintenant à il tester ton plot AD, car si celui si est faiblard il peut être la cause de tes soucis ...