Bonjour,
Depuis presque 2 ans, je me bat avec Orange car mon NRA est sous dimensionné, ce qui se traduit par des lenteurs et une grosse latence, les soirs, week-end et vacances.
Ma synchro est stable à environs 1Mo/s, les déconnexions sont extrêmement rares. Cependant lorsque la saturation arrive, mon débit utile est divisé par 10, voir 20, et la latence monte entre 100ms et plus d'une seconde avec de nombreuses pertes de paquet.
Pourtant, en début d’année, l'armoire contenant le NRA a été remplacée par une plus grande à quelque mètres de l'ancienne, qui a été démontée depuis. Mais hélas, cela n'a rien changé, il semblerai que l’électronique de l'ancien NRA a été mis dans le nouveau et la situation perdure.
Quasiment tous les mois, un technicien vient expertiser ma ligne à la demande d'Orange, suite à mes réclamations, et à chaque fois le verdict est le même : ligne OK, DSLAM saturé. Lors de la dernière visite, la saturation était de 90%, un vendredi à 10 du matin, hors vacances scolaires !!!
Je cherche à avoir des infos techniques sur ce NRA, de façon a comprendre ce qui se passe et pourquoi Orange me mène en bateau depuis aussi longtemps.
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement