Auteur Sujet: Baisse d'éligibilité et de synchro  (Lu 2650 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« le: 01 juillet 2019 à 15:53:00 »
Bonjour,
Jusqu'a présent, ma Livebox (Livebox 4) Synchronisait a 6.25mb/s sans problèmes.
Et depuis hier, sa synchro a baissé a 5.3mb/s,
Je regarde dégrouptest, et qu'est-ce que je vois, débit maximum de la ligne en ADSLMAX a 4.8mb/s (6.5 auparavant) et mon affaiblissement à augmenté de 41.8 a 44.
Est-ce normal ?
En rouvrant une nouvelle ligne je peut espérer un meilleur débit ?
Merci d'avance

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #1 le: 02 juillet 2019 à 11:02:42 »
Je rajoute que pour mes voisins, le même problème est apparu

petrus

  • Expert AS206155
  • Expert
  • *
  • Messages: 869
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #2 le: 02 juillet 2019 à 16:22:52 »
En rouvrant une nouvelle ligne je peut espérer un meilleur débit ?

Non.

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #3 le: 05 juillet 2019 à 15:32:35 »
Y'a rien à faire ? (ça devient catastrophique)

petrus

  • Expert AS206155
  • Expert
  • *
  • Messages: 869
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #4 le: 05 juillet 2019 à 15:46:59 »
Appeler le 3900, encore et encore. Mais c'est loin d'être gagné.

La meilleure des choses serait que ça soit un bridage lié au dlm, auquel cas il peut s'enlever et tu peux même demander (sur orange.fr je crois) à être mis en "interdit dlm".

Par contre cela peut poser problème si la ligne se dégrade, ça ne synchronise plus du tout au lieu de baisser la vitesse de synchro.

Si c'est pas le dlm ça peut être une dégradation d'un cable ou d'un point de branchement, genre pc qui prends l'eau... Et là pour faire régler ça, ça peut être long et chiant.

Bon courage.

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #5 le: 05 juillet 2019 à 16:11:05 »
Merci !
Bon en attendant j'ai commandé un hotspot 4G et une antenne 4G externe

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #6 le: 05 juillet 2019 à 16:40:47 »
EDIT : Je songe à quitter Orange.
Comment je peux garder mes adresses e-mail ?

Myck205

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 1 506
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #7 le: 05 juillet 2019 à 19:14:31 »
Il y a eu un post la dessus, il semblerait que même après résiliation, les adresses mails soient encore actives.

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #8 le: 11 juillet 2019 à 20:36:06 »
C'est aléatoire ? Car j'ai vraiment besoin de ces adresses e-mail.
Si je demande le dégrillage avant la résiliation on peut en être sur ?

Mogette

  • Client Orange vdsl
  • *
  • Messages: 273
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #9 le: 14 juillet 2019 à 19:46:29 »
J'ai rencontré le même souci. Diaphonie sur les lignes ADSL Si c'est bien ça , rien à faire !

Demetorus

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 85
  • St-Malo (35) FTTH 950/400
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #10 le: 14 juillet 2019 à 20:14:08 »
Bonjour,
Jusqu'a présent, ma Livebox (Livebox 4) Synchronisait a 6.25mb/s sans problèmes.
Et depuis hier, sa synchro a baissé a 5.3mb/s,
Je regarde dégrouptest, et qu'est-ce que je vois, débit maximum de la ligne en ADSLMAX a 4.8mb/s (6.5 auparavant) et mon affaiblissement à augmenté de 41.8 a 44.
Est-ce normal ?
En rouvrant une nouvelle ligne je peut espérer un meilleur débit ?
Merci d'avance

Bonsoir,

As-tu fais appel au service client de Orange afin que leur service technique se penche sur ton soucis ?

ReJac

  • Client Orange ADSL
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 122
  • ADSL Orange 5M + ADSL Free 7M
Baisse d'éligibilité et de synchro
« Réponse #11 le: 15 juillet 2019 à 13:12:23 »
Bonsoir,

As-tu fais appel au service client de Orange afin que leur service technique se penche sur ton soucis ?
Oui, il m'ont dit c'est normal c'est votre débit maximum.
Voila ce qu'ils m'ont dit en me prenant pour un con

 

Mobile View