Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez tous au projet Oise Très Haut Débit.
La société Oise numérique est chargée de l’exploitation et de la commercialisation du réseau mis en place par le Syndicat Mixte Oise Très Haut Débit auprès des Opérateurs et Fournisseurs d’Accès Internet, qui proposent ensuite leurs offres aux habitants de l’Oise.
A ce jour, seul SFR est présent sur le réseau d’intérêt public départemental, les autres opérateurs n’ayant pas décidé pour le moment de se positionner.
Pour ce qui est de la date à laquelle les autres opérateurs proposeront des abonnements « Fibre Optique », nous ne sommes pas en mesure pour le moment de vous l’annoncer, toutefois des démarches sont en cours et nous espérons prochainement pouvoir annoncer leur arrivée sur le Réseau d'Initiative Publique Très Haut Débit.
Cordialement.
L'équipe du SMOTHD

Ce n'est pas au syndicat de demander aux FAI de venir, mais aux FAI de venir sur le réseau. La nuance est importante.

Surtout vu que le raccordement final à l'abonné est souvent le plus complexe, le plus onéreux et celui sur lequel il y a le plus de variabilité (coût difficulté et temps de raccordement etc).

Dans mes souvenirs, une quote part est payée par le nouvel opérateur au précédent pour justement rendre cela plus "juste".

Le HS a été déplacé ici : https://lafibre.info/sfr-espace-technique/problemes-divers/

Hors sujet? Etes vous sûr?

Si vous (re)lisez bien, il ne s'agit pas de pannes, ni d'appel aux lecteurs du forum pour aider à la résolution d'une quelconque anomalie, mais de témoignages d'un service client déplorable, qui se permet des débits de 800 euros, qui insulte les clients qui demandent des justifications, qui se permettent de les malmener jusqu'au malaise cardiaque, de les déconnecter sans motif, qui abusent de la faiblesse de personnes âgées.

Certes mon village figure parmi les premiers à avoir été fibré, mais maintenant SFR le laisse à l'abandon après s'en être servi de faire valoir, pourvu que les contrats ont été signés et que les clients payent.

Ca a tout à voir avec un provider sans scrupule qui abuse de son hégémonie en l'absence d'une saine concurrence, et rien à voir avec une panne qui nécessite de rebooter la box.

Donc, pour le coup, je suis désolé d'être en désaccord avec certains d'entre vous, mais c'est complètement dans le sujet: pour le client, il faut que la concurrence se manifeste, pour espérer un semblant de service stable avec le respect de celui qui le paye.

C'est juste insupportable, et ce qui arrive à cette amie âgée nous arrivera aussi, sous une forme ou une autre, ce n'est qu'une question de temps, tant que le choix fibre est restreint.

Oui.
Si :

Et les soucis de facturation ne sont pas spécialement liés à l'Oise : http://www.zdnet.fr/actualites/sfr-preleve-brutalement-des-centaines-d-euros-sans-explication-39842380.htm

Cela dit si tu penses que ce problème de facturation est lié à l'Oise, tu peux toujours créer un sujet dans le forum Oise.

Pour le sujet technique qui m'a concerné, effectivement, je suis d'accord, c'était un HS (l'un de ceux que tu cites n'est pas de moi).

Pour la maltraitance de mon amie de 75 ans, c'est par contre dans le thème. Au delà de la surfacturation qui a été réglée de force, c'est maintenant une coupure pour non paiement d'un mois offert.

Peu importe si cette ligne peut servir à une surveillance médicalisée (ce qui était la destination initiale de la ligne, et la volonté du maire pour soutenir cette initiative publique dans un village de moyenne d'âge élevée sans médecin)

Je pense sincèrement que si SFR fournissait un service client correct, il n'y aurait pas tant de posts sur le besoin de la mise en concurrence sur les réseaux.