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Savez-vous vers qui on peut se renseigner lorsqu'on est élu d'une commune et que des habitants nous font part d'une chute de débit ? Que ce soit en ADSL ou fibre...La préfecture, DDT, FAI,...?
Si la chute de débit est en FTTH c'est un peu curieux par contre, et le problème pourrait simplement venir du matériel des abonnés. En DSL par contre je ne dis pas.
Bonjour,Si c'est une chute de débit, le SAV de leur opérateur, afin qu'il puisse lancer une procédure de diagnostic sur leur(s) ligne(s) (si le problème est suffisamment caractérisé).Pour le reste, le déploiement est prévu l'année prochaine pour Mouy donc il n'y a rien de logique à entreprendre du côté de la commune ^^
J'ai eu le cas d'un voisin qui se plaignait de ne pas avoir le débit promis (ne dépassant pas les 30mb/s) avec son portable en wifi vieux de 6 ans. Un vrai test avec un câble et un ordinateur bien doté permettrait un lever de doute. Dans le cas du voisin, il était en 300/50, je l'ai fait passer en 1000/200, même s'il ne voit pas la différence avec son portable
