La brochure des conditions de vente du 1er avril 2015. C'est bien écrit dans la rubrique fibre starter, case débit page 12: Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement de 100Mbit/s, 300Mbit/s  ou  1Gbit/s, et  débit  théorique  montant    disponible  de  50Mbit/s  jusqu’à 200Mbit/s maximum. C'est sous ces conditions que mon (notre ?) forfait est soumis

Bonjour à tous.
Comme prévu, j'ai contacté la hotline ce matin (hier ils étaient fermés du fait du 15 août). Je suis tombé sur une technicienne fort sympathique.

Mon approche: "mon abonnement prévoit que je bénéficie des performances max de ma ligne, il semble que depuis 15 jours cela ne soit plus le cas, ma ligne pouvant apparemment supporter jusqu'au gigabit. Pourriez vous vérifier ?" "Bien sûr, a-t-elle répondu. Avez vous des problèmes de performances actuellement ?" Non, ai-je dit. Ma connexion 300/50 fonctionne parfaitement. Mais j'ai un serveur derrière la box, un peu bridé en upload par les 50 Mb/s, et les 200Mb/s d'upload de la connexion 1Gb/s seraient très utiles ".

" Effectivement, dit-elle. Je lance un test...... " et après quelques secondes, "Vous êtes effectivement éligible au gigabit, je viens de faire le changement de profil. C'est conforme à votre abonnement, et donc sans surcoût. La bascule se faisant la nuit, redémarrez l'ONT demain dans 24h pour bénéficier des nouvelles performances "

Je n'ai même pas eu à me battre, ni à brandir les CGV qui concernent mon abonnement. Et avoir une personne à l'écoute est assez agréable.

Vivement donc demain que je redémarre l'ONT.

moi je n'attends plus que mon adresse soit enfin éligible dans le SI du SMOTHD/SFR ce qui ne devrait plus tarder pour fin aout selon les infos que j'ai d'Axione :

"Après vérification avec ma base je constate que les travaux qui sont de notre responsabilité sont achevés.
En effet nous avons pour mission de raccorder les immeubles collectifs au réseau THD, ensuite les usagers qui souhaiteront bénéficier de la fibre optique devront se rapprocher de leur opérateur télécom qui vérifiera son éligibilité et lui fera une offre.
 
C'est ensuite que l'installateur mandaté par l'opérateur télécom se déplacera pour effectuer le raccordement de l'usager aux  infrastructures optiques installées dans les colonnes montantes par nos soins.
 
Je dois préciser que la partie travaux nous concernant est terminée, toutefois il nous reste à finaliser les documents livrables afin de permettre à l'exploitant du réseau financé par le département de l'Oise de s'approprier ces éléments et d'en assurer la bonne prise en exploitation.
 
Pour vous donner une date approximative de livraison du haut débit aux futurs usagers :
 
- Livrables à terminer par le groupement mandaté par le SMOTHD :  31/07/2015 au plus tard.
- Prise en exploitation par l'exploitant : je dirais de 1 à 3 semaines mais ceci n'est pas de ma responsabilité.
- Délai d'intervention de l'opérateur télécom : Je n'ai pas connaissance de ces éléments car ce n'est pas de ma responsabilité.
 
Espérant  avoir répondu à vos interrogations.
Cdt"

Tout à fait... Et dans le menu auto, j'ai choisi pb technique, puis "autres"

sinon il me dit qu'on peut le faire nous même vu notre contrat, en passant par l'interface de la box et allant dans le menu "Eco". Il doit y avoir un pop-pup ou un encadré proposant le "dé-bridage" si on y est "éligible"

quelqu'un peut tester ?

Le mode « Eco » n'est rien de plus qu'une option qui permet brider les ports Ethernet de la box à 100 Mb/s, et quelques autres effets comme diminuer la luminosité des LED (elle est désactivée par défaut).

Ça n'a donc à priori pas de rapport avec le débit alloué par l'OLT ou les équipements en amont.

demande effectuée a l'instant par téléphone
en suivant le menu comme indiqué par gringo et le technicien hyper sympa me l'a fait => à vérifier d'ici une petite heure

Compte une dizaine d'heures plutôt. De toutes façons quand tout plantera à cause des nouvelles synchros, tu sauras quand ce sera le moment de tout redémarrer