Auteur Sujet: Création officielle du Syndicat Mixte « OISE TRÈS HAUT DÉBIT » (SMOTHD) (Lu 443223 fois)

Phiphi · « **Réponse #720 le:** 02 juin 2015 à 21:05:07 »

Citation de: oufledingue le 02 juin 2015 à 16:39:53

bonne chance à tous ceux qui galère. Je suis sûr que ca va se débloquer

j'ai fait l'extension de 120go à 200 après avoir fait celle de 40 à 120 pour le boitier tv

du coup je reboot mon boitier ce soir et je vous dis !

je ferais ensuite celle de 200 à 400

maintenant me reste plus qu'à voir avec le service client pour les 400mbit de débit

C'est clair qu'on galère.... Nouveau RDV en juillet ..

tu pourrais nous indiquer les etapes à suivre poutr passer de 40go à 400 stp ?
Merci

gringo1er · « **Réponse #721 le:** 02 juin 2015 à 21:24:45 »

Citation de: Phiphi le 02 juin 2015 à 21:05:07

tu pourrais nous indiquer les etapes à suivre poutr passer de 40go à 400 stp ?
Merci

Sur ton interface SFR, tu as une fonction de gestion des options. Il apparait l'option 40Go =>120Go gratuite. Tu coches et tu valides.
Tu reçois ensuite un mail de confirmation.
Tu attends 2h et tu rebootes ton boitier TV. Au redémarrage, il va patachonner un peu, et hop! ton disque est à 120Go.

Retour sur tes options, apparait le passage 120=>200Go gratuit. Cochage et validage, confirmage, rebootage 2h plus tard, patachonnage et hopt! 200Go..
Enfin, à nouveau options, 200=>400 gratuit. Cochage-validage-confirmage-rebootage 2h plus tard patachonnage et hop! 400Go

panicolas · « **Réponse #722 le:** 03 juin 2015 à 06:25:59 »

Citation de: panicolas le 02 juin 2015 à 15:29:20

Suite des aventures. J'ai joint mon proprio qui n'a pas tellement fait avancer la dossier étant donné que pour eux aucune pièce n'était à fournir vu l'âge de la résidence. Je leur ai proposé de jouer l'interlocuteur et de m'envoyer une copie du permis de construire afin de débloquer la situation.

J'ai ainsi re-contacté Oise numérique (=Teloise) vu que mon interlocutrice d'Axione était toujours injoignable. Ils ont été très serviables et m'ont proposé de leur retranscrire par mail le problème rencontré afin d'être orienté directement vers les personnes compétentes. Ainsi dans l'après midi j'ai eu un retour de Oise Numérique, m'indiquant qu'ils avaient transmis mon problème à plusieurs personnes du SMOTHD ainsi qu'à une personne de SFR Collectivités afin de pouvoir résoudre la situation.

J'espère donc que cet imbroglio ne sera plus qu'un mauvais souvenir et que ce retour d'expérience leur sera bénéfique car ils vont en avoir des résidences à raccorder...

J'ai également eu du coup une réponse du SMOTHD avec de nombreuses personnes du SMOTHD et d'axione en copie me confirmant qu'il suffit d'envoyer une copie du permis de construire, ce que je vais donc demander à mon propriétaire pour le retransmettre à Axione en espérant que cela débloque la situation.

Phiphi · « **Réponse #723 le:** 03 juin 2015 à 08:39:25 »

Merci Gringo1er ...............
c'est quand même assez étrange de leur part, autant mettre 400g directement

buddy · « **Réponse #724 le:** 03 juin 2015 à 10:29:04 »

Je crois que le FAI paye la redevance copie privée en fonction de lespace que tu actives. Donc ça leur permet de moins payer de taxes si tu n'utilises pas le disque.

panicolas · « **Réponse #725 le:** 04 juin 2015 à 03:48:49 »

Copie de la déclaration de fin de travaux et de conformité envoyée. Y a plus qu'à maintenant....

rouaine · « **Réponse #726 le:** 04 juin 2015 à 09:21:30 »

Je suis fébrile!!! rdv d'installation à 14h...... je suis dans les starting blocks.

J'ai recu mail et sms de confirmation..... j'ai mes identifiants SFr....

Je croise les doigts

mala116 · « **Réponse #727 le:** 04 juin 2015 à 09:24:18 »

ça devient bon !!!

Phiphi · « **Réponse #728 le:** 04 juin 2015 à 09:51:03 »

Citation de: rouaine le 04 juin 2015 à 09:21:30

Je suis fébrile!!! rdv d'installation à 14h...... je suis dans les starting blocks.

J'ai recu mail et sms de confirmation..... j'ai mes identifiants SFr....

Je croise les doigts

Bon courage car mon 1er RDV a été annulé, sans coup de fil pour prévenir, .. une journée de congés de perdu .... 2eme RDV ce matin et toujours pas de tech .....

Phiphi · « **Réponse #729 le:** 04 juin 2015 à 10:46:45 »

et voilà ...2eme RDV ... pas de tech, pas de coup de fil, rien .... SFr ne sais rien non plus ...

vivement que Orange vienne .....

cthn429 · « **Réponse #730 le:** 04 juin 2015 à 10:50:32 »

Il devait venir entre 8h30 et 10h30, c'est ça?

j'espère qu'ils vont régler ces soucis de fiabilité de rdv d'ici au 30 juin.

Phiphi · « **Réponse #731 le:** 04 juin 2015 à 10:56:09 »

juste quand j'allais partir .. ils sont arrivés ..... avec du retard mais ils sont la .... cette fois ci c'est la bonne !!!