Auteur Sujet: Création officielle du Syndicat Mixte « OISE TRÈS HAUT DÉBIT » (SMOTHD)  (Lu 439900 fois)

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oufledingue

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Création officielle du Syndicat Mixte « OISE TRÈS HAUT DÉBIT » (SMOTHD)
« Réponse #564 le: 29 avril 2015 à 14:03:28 »
Oui toujours étape 2 et appel ce matin au service installation : ma validation technique n'est toujours pas faite

gringo1er

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Création officielle du Syndicat Mixte « OISE TRÈS HAUT DÉBIT » (SMOTHD)
« Réponse #565 le: 29 avril 2015 à 21:45:29 »
Bonne nouvelle. Commande passée hier soir, SMS et mail de confirmation reçus. Le T0 est lancé. Dans l'attente de "l'appel " pour le rdv, sous 48h a dit le gars sympa au téléphone.....

72h après avoir passé ma commande, toujours pas de coup de fil pour rdv.

Quand tout à coup.... le téléphone sonne.... et au bout du fil, le gars sympa qui avait pris ma commande. Sa question: " tout va bien? tout se déroule comme prévu?". Désarçonné par ce coach inattendu, je lui fait part de l'absence de coup de fil pour le RDV. Il a alors dit qu'il va tenter de faire quelque chose, et qu'il rappellera samedi pour faire un point d'étape.

Un ange gardien? Toujours est-il que 15mn plus tard, nouveau coup de fil... Le gars des rendez vous!

Premier rendez vous dispo: le 22 mai matin très tôt.....

A suivre... je verrai avec l'ange gardien au prochain appel si on peut avancer la date...

oufledingue

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« Réponse #566 le: 29 avril 2015 à 21:47:18 »
Dis-lui de m'appeler :-)

panicolas

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« Réponse #567 le: 29 avril 2015 à 22:14:52 »
72h après avoir passé ma commande, toujours pas de coup de fil pour rdv.

Quand tout à coup.... le téléphone sonne.... et au bout du fil, le gars sympa qui avait pris ma commande. Sa question: " tout va bien? tout se déroule comme prévu?". Désarçonné par ce coach inattendu, je lui fait part de l'absence de coup de fil pour le RDV. Il a alors dit qu'il va tenter de faire quelque chose, et qu'il rappellera samedi pour faire un point d'étape.

Un ange gardien? Toujours est-il que 15mn plus tard, nouveau coup de fil... Le gars des rendez vous!

Premier rendez vous dispo: le 22 mai matin très tôt.....

A suivre... je verrai avec l'ange gardien au prochain appel si on peut avancer la date...

Et dire que les loustics de chez oise numérique me répétent au tél "mais monsieur, l'ouverture commerciale de La rue saint pierre et la neuville en hez, c'est pour fin mai"  ::)

Ils ont l'air d'être vachement au courant de l'exploitation de leur réseau  ::)

rouaine

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« Réponse #568 le: 29 avril 2015 à 22:16:29 »
La chance et moi rdv pris la semaine dernière... Rdv le 4 juin.... J ai retel hier pour savoir si, par hasard, il n y aurait pas un rdv plus tôt... Ahhj non non rien de dispo plus tot..

Je ne comprend pas comment ils gèrent leurs tech....

gringo1er

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« Réponse #569 le: 29 avril 2015 à 22:33:45 »
Bizarre, je viens d'essayer le numéro d'un ami Rue Saint Pierre, il apparaît éligible sur le site....

panicolas

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« Réponse #570 le: 29 avril 2015 à 23:03:55 »
Oui les habitations individuelles, pas les résidences... Merci le SMOTHD.

cthn429

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« Réponse #571 le: 30 avril 2015 à 10:39:05 »
Je sais pas si le SMOTHD est vraiment responsable de ça pour les résidences. Je pense que c'est la règlementation qui veut ça

panicolas

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« Réponse #572 le: 30 avril 2015 à 10:41:06 »
Je pense surtout que l'exploitation et la gestion de ce réseau n'est pas aussi parfaite que la communication du SMOTHD le laisse penser...

cthn429

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« Réponse #573 le: 30 avril 2015 à 10:44:12 »
C'est évident. Ne serait-ce que parce qu'il y a une situation non-concurrentielle.
Mais c'est aussi le début d'une grosse exploitation et notre impatience a tendance à réduire notre seuil de tolérance (je suis comme toi).
Maintenant encore une fois pour les résidences (au delà de 5 habitations de mémoire), il faut l'accord du syndic comme pour tout travaux touchant la résidence

oufledingue

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« Réponse #574 le: 30 avril 2015 à 10:49:22 »
Je pense surtout que l'exploitation et la gestion de ce réseau n'est pas aussi parfaite que la communication du SMOTHD le laisse penser...

Je ne suis pas sur que l'exploitation soit le problème, je pense surtout, que l'empilement administratif dans le cas d'un immeuble (voir l'analyse de nico) démultiplie le problème, en particulier dans notre cas avec la délégation de service entre la région, le smothd, oise numérique et l'opérateur

Nico

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« Réponse #575 le: 30 avril 2015 à 10:52:43 »
Tu sais, l'empilement administratif est à peu près le même pour les maisons individuelles, juste qu'il y a l'accord des propriétaires à avoir en plus.