Update, les 5 jours ouvrés annoncés par nordnet sont dépassés. Je relance le service client qui relance covage...
Ils n'ont pas reçu le compte rendu de l'intervention (nordnet) qui devrait être transmis à covage.
Si il devait y avoir un souci ou une lenteur d'activation par covage sur Passy, j'ai l'impression qu'ils vont juste ne rien transmettre à nordnet au lieu "d'avouer" où est le souci.
C'est bien de devoir s'adresser directement à son opérateur final pour la SAV, mais quand covage n'informe pas et ne remplit pas ses obligations, on est dans le flou et on a aucune info.
Nordnet n'a aucun delai à annoncer par rapport à leur "relance" de covage.
J'avais trouvé le mail d'un commercial pour les lignes pro de covage haute savoie sur l'ancien site du Syane. J'ai envoyé un email avec les explications du technicien qui m'avait raccordé (ont non activé, continuité optique, OLT qui ne serait pas activé...). Il m'a indiqué avoir transmis mon email "au bon contact".
Je ne sais pas si ça permettra d'avancer plus vite...
Dans le pire des cas, je pense annuler nordnet (demande de retractation ou résiliation car service non rendu) et attendre que free propose un rdv de raccordement fibre depuis l'abonnement adsl, il n'y aura qu'aller brasser la ligne pour le raccordement. Sauf si peu être l'OLT est commun à free et covage ? Ou ça se passe avec un OLT / covage, et un OLT par gros opérateur ?
Au final, je ne suis pas forcément convaincu que les petits opérateurs subsistent dans le temps. On risque d'avoir un rachat des petits par les plus gros, et les plus gros qui absorbent plus de client de fait de leurs clients déjà aquis en ADSL (migration), et de leur notoriété plus grande (personne sur Passy ne sais que l'ouverture à la fibre a été faite commercialement. Il n'y a eut aucune information).
Si l'on compare ça au dégroupage, le fait d'avoir leurs propres équipements permet un diagnostic plus rapide et une plus grande flexibilité j'imagine. En supprimant l'intermédiaire lent et opaque pour le SAV sur les parties actives, de brassage, et terminales de la ligne: covage.