Cela n'est pas si simple.
Dans le formulaire papier (et oui Nordnet ne fonctionne pas avec un formulaire en ligne) il n'y a pas de champs réservé à la portabilité.
Il y est juste précisé : "Pour transférer votre numéro de téléphone actuel et l’associer à votre nouvelle ligne de téléphone par Internet, appelez le 3179 (appel et service gratuits) depuis la ligne que vous souhaitez conserver afin d’obtenir votre RIO, qui vous sera confirmé au choix par SMS, courriel ou courrier. Contactez-nous ensuite au 3420 (appel non surtaxé) pour obtenir la procédure de portabilité de votre numéro de téléphone".
Lorsque l'on appelle le 3420, Nordnet précise que la demande de portabilité ne peut être faite que lorsque la connexion Fibre Nordnet est active.
Qu'il faut télécharger un autre formulaire en ligne, l'envoyer, et attendre … Un certain temps …
Lorsque j'ai rencontré un commercial de chez Nordnet, il m'avait indiqué que la demande de portabilité devait se faire effectivement que lorsque la connexion Fibre Nordnet est active. Mais que cela se faisait sur l'interface client sur le net.
La Hotline m'a dit que c'était faux qu'il n'y avait rien sur l'interface client.
En plus, elle m'a précisé que c'était à moi de résilier l'abonnement (ici ADSL) chez le FAI que je quitte mais uniquement lorsque la portabilité a été effectuée.
Cela veut donc dire que je peux payer un double abonnement pendant plusieurs semaines …
J'ai bien l'impression que ces FAI alternatifs sont à mille lieux de la modernité ...