Auteur Sujet: Raccordé au réseau fibre mais pour Axione toujours pas éligible: Galère!  (Lu 2857 fois)

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polmat

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ll y avait un blocage dans le fourreau en partie publique. Il y a 2 semaines, il a été débouché et Axione a posé la prise murale optique dans mon domicile et m'a raccordé au réseau fibre (dans la rue). Il ne restait plus que le passage du technicien SFR pour placer le boitier ONT qui relie le modem à la prise pour activer le service.

On me dit que mon domicile n’est pas raccordé à la fibre alors que le nécessaire a été fait, mais il n’y a pas eu de remontée d’information quant au débouchage du fourreau et le raccordement effectué au réseau de la fibre. En effet, lorsque je regarde sur le site et que je rentre mon adresse, je constate que seul mon domicile est en rouge alors que mes voisins qui ont connus les mêmes mésaventures que moi sont en vert.

Il suffirait qu'Axione fasse passer mon domicile comme officiellement éligible et ce clavaire prendrait fin...

polmat

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Raccordé au réseau fibre mais pour Axione toujours pas éligible: Galère!
« Réponse #1 le: 14 novembre 2019 à 18:37:06 »
mon logement est enfin éligible à la fibre officiellement! Je pensais que ce serait la fin de ma galère .... mais non.
mon fournisseur ADSL est SFR et pour lui je ne suis pas éligible! Alors que mon voisin qui est relié au même point de branchement optique dans la rue a la fibre de chez RED. je suis le seul logement de la résidence à ne pas pouvoir avoir la fibre SFR. il en va de même chez Orange.
Je pense qu'il y a un truc à faire dans le point de mutualisation de zone ou de rue mais j'ai du mal à me faire entendre chez SFR...
des idées pour m'aider?

Nico

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Raccordé au réseau fibre mais pour Axione toujours pas éligible: Galère!
« Réponse #2 le: 14 novembre 2019 à 18:41:32 »
Il est possible que l'information ne soit pas encore remontée chez les autres opérateurs !

og

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Raccordé au réseau fibre mais pour Axione toujours pas éligible: Galère!
« Réponse #3 le: 28 décembre 2019 à 06:18:37 »
bonjour

Il y a eu une réunion ( en mairie) cap fibre avec  différents opérateurs (dont Orange) pour nous informer que nous étions éligible à la fibre , hors après vérification sur (cap fibre) je ne le suis pas , j'apparait en drapeau rouge mais une personne que je connais très bien , elle apparait en vert depuis un moment déjà .

cette personne a déjà eu des propositions de différents opérateurs mais pas d'orange (qui était pourtant à la réunion) , après contacte avec orange  on lui répond que la fibre est en installation dans la ville de Somain et que Orange n'avait pas encore accès à la zone  .

Donc y aurait il un délais et si oui avant de pouvoir avoir accès à la fibre d'orange ( ils avaient bien indiqué qu'un délais de 3 semaines serait nécessaire après adhésion mais là Orange traine t'il un peu avant de proposer l'installation fibre .?

merci d'avance pour vos réponses car je doute un jours de pouvoir disposé d'une liaison internet au minimum valable .

ps j'ai en principe du 2 Méga parfois correcte (lorsque je tombe sur un super technicien et il y en a beaucoup surtout ceux qui se déplace ) mais en réalité souvent du 512 quant j'ai affaire à un bon technicien lors d'une coupure , sinon je serais certainement encore en 56 k , voir sans internet pour d'autres techniciens qui me disent que c'est impossible que j'ai mieux qu'un 512 très dégradé  :o  ::)  >:(


pour résumer faut il attendre longtemps à partir du moment ou l'on est éligible (par cap fibre ) avant de l'être chez  Orange ?

merci d'avance pour vos réponses car je doute un jours de pouvoir disposé d'une liaison internet au minimum valable .

PS2: Ni ma connaissance qui habite près de chez moi , ni moi même ne désirons changer d'opérateur 



olivier 

« Modifié: 28 décembre 2019 à 07:10:25 par og »

Nico

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Raccordé au réseau fibre mais pour Axione toujours pas éligible: Galère!
« Réponse #4 le: 28 décembre 2019 à 07:21:10 »
pour résumer faut il attendre longtemps à partir du moment ou l'on est éligible (par cap fibre ) avant de l'être chez  Orange ?
Ça dépend. Il n'y a pas vraiment de délai moyen ni habituel.

og

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Raccordé au réseau fibre mais pour Axione toujours pas éligible: Galère!
« Réponse #5 le: 30 décembre 2019 à 07:17:30 »
Merci car c'est vrai que cela fait long surtout après une réunion ou l'on dit aux gens qu'ils sont connectables , ce qui n'était pas mon cas et que même dans le cas d'une personne réellement connectable cela dure très longtemps .


Par contre "une personne d'Orange" semblait " dire qu'il leur est encore interdit d'agir alors qu'il sont dans la liste des opérateurs de cap fibre et qu'ils était présent à la réunion est ce possible ou serait ce plutôt qu'ils traine un peu des pieds  comparé aux autres opérateurs qui ont déjà fait des propositions ?

olivier